近期，一則關(guān)于百度地圖導(dǎo)航功能的爭(zhēng)議在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。據(jù)用戶反饋，在使用百度地圖進(jìn)行導(dǎo)航時(shí)，出現(xiàn)了無法關(guān)閉的廣告內(nèi)容，這一現(xiàn)象立即引起了公眾的廣泛關(guān)注。
針對(duì)這一事件，百度地圖所屬品牌的相關(guān)工作人員迅速作出回應(yīng)。該工作人員表示，目前他們正在與負(fù)責(zé)合作的部門核實(shí)具體情況，并承諾會(huì)盡快處理此事，同時(shí)感謝公眾的監(jiān)督和提醒。
對(duì)于導(dǎo)航中出現(xiàn)無法關(guān)閉廣告的現(xiàn)象，網(wǎng)友們的反應(yīng)呈現(xiàn)兩極分化。一部分網(wǎng)友對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，他們認(rèn)為在導(dǎo)航這一關(guān)鍵時(shí)刻插入無法關(guān)閉的廣告，不僅影響了用戶體驗(yàn)，還可能對(duì)行車安全構(gòu)成潛在威脅。而另一部分網(wǎng)友則持相對(duì)寬容的態(tài)度，他們認(rèn)為地圖服務(wù)本身是免費(fèi)的，因此在不影響正常使用的前提下，對(duì)廣告的出現(xiàn)應(yīng)給予一定的理解。
截至目前，百度地圖官方尚未就此事發(fā)表正式聲明。客服人員表示，他們已記錄下用戶反饋的問題，并將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行處理。然而，關(guān)于具體解決方案和時(shí)間表，客服人員表示還需等待地圖版本更新后才能確定。
此次事件再次引發(fā)了公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中廣告插入問題的關(guān)注。如何在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)，合理平衡商業(yè)利益，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要深思的問題。
