近日，美國法院在處理一起針對梅賽德斯-奔馳的集體訴訟時取得了顯著進展。該訴訟聚焦于奔馳多款車型自2011年以來生產的天窗，指控其存在無故破裂的嚴重安全隱患。
事情起源于2023年，喬治亞州的娜塔莉·博林女士作為原告，分享了她的親身經歷。2022年2月，博林駕駛著一輛2019款奔馳GLE，天窗在遮陽板開啟的狀態下突然爆裂，巨大的聲響如同槍聲，車內瞬間被碎玻璃覆蓋，博林和她的未婚夫均受到驚嚇。更令博林不滿的是，奔馳公司拒絕承擔修復費用，迫使她自費約5000美元（當前約合36214元人民幣）更換天窗。
訴訟文件進一步揭露，奔馳公司實際上從2006年起就已意識到天窗存在破裂風險，但直至目前，仍未發布任何召回通知。涉及的車型廣泛，包括但不限于2011年至今的C級、E級、GL級、GLE級等，以及2015至2017年的梅賽德斯-邁巴赫S600等多個系列。這些車型的天窗問題，給無數車主帶來了安全隱患和經濟損失。
據分析，問題的根源在于奔馳選擇了鋼化玻璃作為天窗材料，而非更為安全的夾層玻璃。鋼化玻璃在受到外力沖擊時容易碎成小塊，即便是微小的劃痕也可能引發災難性的破裂。這一設計缺陷，無疑加劇了車輛在使用過程中的風險。
面對指控，奔馳公司曾試圖反駁默示擔保索賠，理由是原告在提起集體訴訟前未給予預先通知。然而，這一請求被法官托馬斯·W·斯拉什二世駁回。法官裁定，2023年訴訟中的多項欺詐指控，包括欺詐隱瞞和不當得利，以及默示擔保索賠，均可繼續推進。
訴訟還引用了美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）收到的多起客戶投訴作為證據。這些投訴最早可追溯到2010年，甚至更早。多位車主表示，他們的車輛天窗在行駛過程中突然破裂，其中一位車主的天窗在時速約120公里時發生爆裂。這些投訴無疑進一步證實了奔馳天窗存在安全隱患的事實。
盡管訴訟已經取得了重要進展，但截至目前，奔馳公司仍未發布任何召回通知，也未承認存在普遍性缺陷。這意味著，天窗破裂的車主仍需自行承擔高昂的維修費用。訴訟的最終結果將決定奔馳是否采取進一步的補救措施，但目前尚未有明確裁決。
