中國移動近期在工信部的指導下,正式推出了名為“二次號碼煥新”的創新服務,旨在解決用戶在使用被重新分配的手機號碼時可能遇到的綁定問題。
此服務通過與中國信息通信研究院的碼號服務平臺及各大互聯網企業合作,實現了快速解綁手機號碼在開戶前已被綁定的互聯網應用功能。用戶只需通過中國移動官方App,搜索并進入“二次號碼煥新”服務頁面,選擇要解綁的應用,并完成身份信息驗證,即可提交解綁請求。
互聯網企業將在提交申請后的5個工作日內處理完畢,并向用戶反饋處理結果。值得注意的是,不僅是中國移動原有的用戶,還包括2021年6月以后攜號轉網加入中國移動的用戶,均可享受這一便捷服務。
中國移動還進一步優化了用戶體驗,在號碼注銷或過戶時,會主動提醒用戶對已綁定的互聯網應用進行解綁,確保用戶在更換號碼時不會遭遇不必要的麻煩。
不過,需要明確的是,“二次號碼煥新”服務僅針對“二次號碼”用戶,即那些手機號碼在之前已被其他用戶使用并綁定了互聯網應用的用戶。對于當前用戶希望解綁自己注冊的各類應用,仍需直接聯系互聯網應用方進行處理。
中國移動還推出了批量解綁的主動煥新服務,對于即將投放市場的回收號碼,中國移動會提前將這些號碼批量推送給互聯網應用方,確保在重新分配前完成解綁工作,從而為用戶提供更加干凈、無負擔的號碼使用體驗。
用戶操作流程簡便快捷,只需幾步操作即可完成解綁申請,大大提高了處理效率和用戶滿意度。
這一創新服務的推出,不僅體現了中國移動對用戶需求的深入理解和積極響應,也展示了其在數字化轉型道路上的不斷探索和進步。
未來,隨著技術的不斷發展和用戶需求的不斷變化,中國移動將繼續致力于提供更加優質、便捷的服務,為用戶提供更加美好的數字生活體驗。
同時,中國移動也將繼續加強與互聯網企業的合作,共同推動數字經濟的繁榮發展。