近日，美團官方通過其旗下公眾號“小團有話說”發布了一則重要聲明，旨在澄清近期網絡上流傳的關于美團平臺的幾則不實傳聞。
首先，針對網絡上廣泛傳播的“在其他平臺接單會導致美團永久封號”的謠言，美團重申了該說法早已被官方辟謠的事實。然而，令人遺憾的是，仍有部分網民惡意制作并傳播了所謂“騎手因使用雙開或京東軟件被永久停止接單”的虛假圖片。這些圖片實際上是美團平臺針對搶單外掛行為的正常封禁提示，但被廣東地區的某些網民篡改后，在微信群等社交媒體上大肆傳播。美團已對此類謠言的傳播進行了證據收集，并計劃通過法律手段維護自身權益，同時將進一步追查并懲處惡意制作和傳播不實信息的賬號及背后操作者。
美團還就“美團外賣柜禁止其他平臺騎手使用”的謠言進行了澄清。近期，有傳言稱美團外賣柜在學校、醫院等封閉或半封閉場所拒絕其他平臺騎手使用，導致他們只能將餐品放置在柜外或地面。更有甚者，傳言稱某些平臺的騎手將訂單放入美團外賣柜后，因美團的限制而無法取出。還有水軍賬號散布消息稱，使用外賣柜掃碼會泄露騎手賬號信息，從而導致多平臺跑單的騎手被封禁。對此，美團表示，其外賣柜的使用功能一切正常，系統設有“非美團騎手/訂單”選項，并在線下設有提示牌，明確說明所有平臺的騎手均可通過微信掃碼正常使用外賣柜，以避免餐品丟失。
在聲明中，美團還展示了其外賣柜的正常使用界面和線下提示牌的照片，以證明其對外開放的立場和實際行動。美團強調，平臺始終致力于為用戶提供優質的服務體驗，同時堅決維護自身的合法權益。
美團呼吁廣大用戶理性看待網絡信息，不信謠、不傳謠，共同維護一個健康、和諧的網絡環境。同時，美團也將繼續加強平臺管理，優化用戶體驗，為用戶提供更加便捷、高效的服務。
