近期，網(wǎng)絡(luò)上曝光了一段京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長劉強(qiáng)東在2024年的內(nèi)部會議視頻，其中劉強(qiáng)東針對京東外賣業(yè)務(wù)發(fā)表了一系列重要指示。在視頻中，劉強(qiáng)東明確表示，京東外賣業(yè)務(wù)的凈利潤率將嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)，一旦超出這一比例，相關(guān)負(fù)責(zé)人員將面臨處罰。他強(qiáng)調(diào)，這一決策背后是京東長期堅(jiān)持的“三毛五理論”，旨在控制企業(yè)的盈利欲望，確保在競爭激烈的市場中保持理性定位。
劉強(qiáng)東進(jìn)一步指出，京東外賣將致力于提升騎手的職業(yè)保障，為此，京東已開始為全職外賣騎手全面繳納“五險一金”，并為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。這一舉措旨在增強(qiáng)騎手的福利，提升他們的職業(yè)安全感。
劉強(qiáng)東還表示，京東外賣將專注于提供高品質(zhì)的堂食外賣服務(wù)，而非依賴算法對騎手和商家施加壓力。他強(qiáng)調(diào)，京東外賣的目標(biāo)是讓用戶在享受外賣服務(wù)時能夠感到安心與滿意。為此，京東外賣將在服務(wù)品質(zhì)上下足功夫，確保每一份外賣都能達(dá)到用戶的期望。
事實(shí)上，京東的這一系列舉措已經(jīng)付諸實(shí)施。據(jù)悉，自今年3月1日起，京東已開始為全職外賣騎手繳納“五險一金”，并為兼職騎手提供相應(yīng)的保險保障。京東外賣還宣布，截至3月20日，已與超過一萬名全職騎手簽訂了正式勞動合同，并正在積極推進(jìn)五險一金的繳納工作。這一系列舉措不僅提升了騎手的福利待遇，也彰顯了京東作為行業(yè)領(lǐng)軍者的社會責(zé)任感。
劉強(qiáng)東的這一系列決策不僅體現(xiàn)了京東對騎手的關(guān)懷，也展現(xiàn)了京東在行業(yè)中的獨(dú)特定位。通過嚴(yán)格控制利潤率和提升騎手福利，京東外賣有望在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為用戶信賴的外賣品牌。
