近期，一檔專門針對消費者權益保護的電視節目，深入揭露了互聯網行業中一條隱秘而危險的“精準獲客”灰色產業鏈。這一產業鏈的核心，是一些商家利用所謂的“大數據獲客軟件”，肆意侵犯消費者的個人隱私。
據報道，記者通過多方渠道，接觸到了幾家從事此類業務的公司。其中一家科技公司的工作人員透露，他們的軟件能夠自動掃描短視頻平臺的評論區，識別出與商家預設關鍵詞匹配的評論，隨后強行抓取這些評論者的電話號碼、微信賬號等敏感信息。更令人震驚的是，該軟件還具備監控競爭對手直播帶貨數據的功能，可以直接從對方的直播間“搶奪”客戶資源。
另一家技術公司則承認，他們使用爬蟲技術非法獲取消費者的個人信息。而在一家自詡擁有“20億條精準人群畫像”的企業，工作人員自豪地表示，他們的“火眼云”軟件已被眾多知名企業采用，涵蓋家裝、口腔醫療、醫美等多個領域。該軟件不僅能獲取企業公眾號關注用戶和微信群成員的手機號碼，還能追蹤到點擊或轉發過相關文章的用戶信息，其能力之強，令人咋舌。
調查還發現，一些在市場上處于領先地位的“獲客”公司，不僅依賴于互聯網數據，還大肆利用手機三網通信大數據進行客戶信息采集。這些公司能夠將個人用戶細分為9種類型，標注出3800項個人標簽，覆蓋的網站數量超過2億個，互聯網品牌數量高達6萬個，每日處理的數據量更是驚人地達到了100億條。
這一系列的曝光，迅速引發了公眾對個人信息安全和隱私保護的深切擔憂。同時，這也向相關監管部門發出了強烈的信號，要求他們必須采取更加有力的措施，打擊此類違法行為，保護消費者的合法權益。
