中鐵快運近期推出了一項創新服務——“遺失物品快速找回并送回”，旨在為廣大旅客解決旅途中物品丟失的煩惱，提供更加高效與便捷的物品找回途徑。
這項服務覆蓋多種辦理渠道，旅客既可以選擇撥打中鐵快運的官方客服熱線95572，又可以通過鐵路12306客戶端、相關小程序以及官方網站進行操作。服務提供了兩種物流模式供旅客選擇：“高鐵極速達”和“標準快運”。其中，“高鐵極速達”充分利用高鐵動車組的快速運輸能力，實現物品的即時接收、即時運輸和即時送達，最快能在當天內，僅需4小時便完成送達。而“標準快運”則通常在3至5天內將物品安全送達目的地。
據悉，年初時，鐵路部門已在北京、杭州、廣州三地的六個車站率先啟動了遺失物品線上預約快速送回服務的試點工作。同時，為了進一步擴大服務范圍，滿足更多旅客的需求，包括沈陽北站、長春西站、石家莊站、濟南西站、武漢站、南京南站等在內的四十個重點車站也加入了這一服務行列。在這些車站，旅客同樣可以通過撥打中鐵快運的官方客服電話95572來預約線下辦理服務。
中鐵快運此次推出的“遺失物品快速找回并送回”服務，無疑為旅客提供了極大的便利，特別是在旅途中遇到物品丟失的情況時，能夠迅速有效地幫助旅客找回遺失物品，減少了因物品丟失而帶來的不便和損失。
