近日,東軟用信息化助力首都醫科大學附屬北京天壇醫院成功實現“一張紙走全院”的就醫新模式,極大地提升了患者的就醫體驗,“一天省3萬張紙”大幅降低醫院運營成本,成為智慧服務信息化應用的行業新典范。這一舉措也受到了患者、醫護人員的廣泛好評,《人民日報健康客戶端》《新京報》等媒體進行報道。
信息集成,化繁為簡
北京天壇醫院用一張“指引單”作為信息中樞,將“患者基本信息、主要診斷、檢驗檢查項目、用藥詳情、繳費情況、注意事項”等4類16種單據的關鍵內容整合為“一張紙”?；颊咧恍枋殖忠粡埣?就能夠按照指引有序地完成整個就醫過程。醫、藥、護、技也能夠在各執行環節借助這張“指引單”,迅速掌握“就醫全貌”,不再有單據的反復傳遞與繁瑣留存。
在醫療行業追求高質量發展的進程中,北京天壇醫院通過全面整合醫療資源,優化信息系統,使得患者信息能夠在全院范圍內實時共享?！耙粡埣堊呷骸?真正讓信息精準“對焦”,讓流程高度簡化,讓就醫變得簡單而高效。
服務升級,醫患雙贏
對于患者而言,“一張紙走全院”徹底打破了以往“一單一找一問”的繁瑣就醫模式。憑借一張指引單,就能清晰知曉就醫全流程,避免了單據丟失的困擾,大大減少了奔波與困惑,就醫不再手忙腳亂。
對于臨床和醫技醫生而言,該模式顯著提升了工作效率。面向線下就醫患者,醫生每天節省大量時間,更專注地為患者診療;面向線上患者,醫生通過移動互聯網醫院平臺,隨時隨地查看患者的電子病歷和檢查報告,為患者提供更精準的診療服務,每天有數以百計的線上患者受益于更高效的診療服務。
對于醫院而言,資源消耗大幅得以降低,運營成本得到下降。新的指引單僅用于患者留存,診療環節信息核對、財務對賬環節信息核對等均以電子單據替代紙質單據。據初步估算,僅此一項,醫院每天約節省3萬張A5紙,一年節省約上百萬元的打印耗材,降低了運營成本,為推動醫院邁向高效、節能的現代化管理模式。
東軟作為北京天壇醫院信息化建設的伙伴,合作已有20多年的時間。雙方從基礎信息系統的搭建,到無紙化流程改造與移動互聯網醫院等進行全面緊密合作。北京天壇醫院“一張紙走全院”服務模式,讓被動變主動,讓冗余變集約,以“超前思考”為患者帶來“無需思考”的就醫體驗。隨著“環天壇醫院資源”患者健康服務生態的逐步構建,北京天壇醫院在智慧服務的探索,將為患者帶來更加高效、廣泛、貼心的醫療服務。
未來,東軟將與北京天壇醫院一起,持續深化信息化建設,探索更多創新服務模式,為患者提供更加優質、高效的醫療服務,為醫院高質量、智能化發展貢獻力量。
