近日，有消費(fèi)者反映哪吒汽車官方網(wǎng)站遭遇訪問(wèn)障礙，頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間處于“系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍候重試”的狀態(tài)，這一情況引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注。同時(shí)，撥打哪吒汽車的官方客服熱線也未得到即時(shí)回應(yīng)，進(jìn)一步加劇了公眾的好奇與擔(dān)憂。
為了獲取更多信息，以潛在購(gòu)車者的身份，記者聯(lián)系到哪吒汽車的一家體驗(yàn)中心。不久，一名銷售人員主動(dòng)回電，就官網(wǎng)維護(hù)的問(wèn)題進(jìn)行了解釋。他透露，哪吒汽車的官方網(wǎng)站正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，預(yù)計(jì)在未來(lái)一周內(nèi)將恢復(fù)正常訪問(wèn)。對(duì)于官網(wǎng)突然無(wú)法訪問(wèn)的原因，他并未給出具體說(shuō)明。
該銷售人員還表示，哪吒汽車的生產(chǎn)活動(dòng)并未受到此次官網(wǎng)維護(hù)的影響，早在1月4日就已經(jīng)全面恢復(fù)生產(chǎn)。他強(qiáng)調(diào)哪吒汽車的試駕服務(wù)也在正常進(jìn)行中，車輛資源充足，消費(fèi)者可以前往體驗(yàn)中心進(jìn)行試駕體驗(yàn)。
針對(duì)近期外界關(guān)于哪吒汽車的傳言，這位銷售人員也進(jìn)行了回應(yīng)。他透露，在過(guò)去的一段時(shí)間里，哪吒汽車確實(shí)在進(jìn)行內(nèi)部資源整合，期間伴隨著一些較大的組織架構(gòu)調(diào)整和人員優(yōu)化。但目前，公司已經(jīng)完成了這些調(diào)整，并步入正軌。
他進(jìn)一步指出，這些內(nèi)部調(diào)整是為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升公司的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然過(guò)程中遇到了一些挑戰(zhàn)，但哪吒汽車始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于此次官網(wǎng)維護(hù)給消費(fèi)者帶來(lái)的不便，銷售人員表示歉意，并承諾將盡快完成系統(tǒng)升級(jí)，恢復(fù)網(wǎng)站的正常訪問(wèn)。同時(shí)，他也呼吁消費(fèi)者保持耐心，關(guān)注哪吒汽車的官方公告，以獲取最新的信息。
