近期，美團公布了其2024年度財報，數據顯示全年營收高達3376億元人民幣，與前一年相比增長了22%，這一成績彰顯了美團在市場中的強勁競爭力。
在財報發布的同時，美團CEO王興詳細闡述了公司在人工智能領域的戰略規劃。他指出，美團在過去一年中，已經將GPU資源的獲取作為首要戰略任務，為此投入了數十億資金進行建設。王興還透露，美團計劃在2025年進一步增加對AI基礎設施的投資，以強化其在這一領域的布局。
王興認為，美團在AI領域的布局具有得天獨厚的優勢。作為連接線上與線下業務的科技公司，美團在AI時代將繼續發揮其橋梁作用，促進數字世界與物理世界的深度融合。
具體而言，美團的AI戰略分為三個層面。首先，是“AI at work”，即在日常工作和運營中廣泛應用AI技術，以提升十萬員工的工作效率和體驗。其次，是“AI in products”，美團計劃利用AI技術對現有的2B和2C端產品和服務進行升級，并推出全新的AI原生產品。最后，是“Building LLM”，美團將持續投入資本支出，完善其自研的大模型基座能力。
在實際應用中，美團已經取得了顯著的成果。公司成功構建的大模型“Longcat”在提升員工工作效率方面發揮了重要作用。特別是在客服領域，自研的大模型驅動的智能客服試點項目效果突出，運營效率提升了20%。在銷售領域，AI銷售助手在春節期間成功采集并更新了120萬商戶的假期營業信息，將銷售人員的工作量降低了44%。在研發領域，AI Coding工具得到廣泛應用，目前新增代碼中已有27%由AI生成，顯著提升了開發效率。
除了內部應用外，美團在自動配送領域也取得了突破性進展。截至2024年底，美團的自動配送車和無人機分別完成了491萬單和45萬單的配送任務。美團無人機在迪拜開啟了商業化運營，并在中國香港完成了首單低空物流配送任務，這標志著美團在全球范圍內的布局正在不斷擴展。
王興表示，美團將繼續加大在AI領域的投入，推動技術創新和應用落地，為用戶和商家提供更加高效、便捷的服務。
