近期，央視“3·15”晚會揭露了一起涉及互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的重大事件，引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。晚會曝光了部分消費者在借貸過程中，通過如借貸寶、人人信等電子簽名平臺，遭遇了高利貸、砍頭息、逾期費以及暴力催收等一系列不法行為。更令人震驚的是，這些不法行為背后，隱藏著一些自詡為“金融科技”、“普惠金融”的互聯(lián)網(wǎng)平臺，它們在技術(shù)應(yīng)用、合規(guī)經(jīng)營、以及消費者權(quán)益保護(hù)等方面存在嚴(yán)重缺失，甚至涉嫌違法。
針對這一嚴(yán)峻問題，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會迅速作出反應(yīng)，向所有互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)發(fā)出了四點重要倡議。協(xié)會首先強調(diào)了“科技向善、金融為民”的核心價值觀，呼吁所有從業(yè)者加強科技倫理審查，確保科技在金融領(lǐng)域的規(guī)范應(yīng)用，避免技術(shù)的濫用，從而實現(xiàn)技術(shù)與金融價值的正向融合。
在合規(guī)經(jīng)營方面，協(xié)會明確提出了底線要求。所有從業(yè)機構(gòu)必須嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)邊界，嚴(yán)禁為高利貸、套路貸、砍頭息、暴力催收等違法活動提供任何形式的技術(shù)支持或信息掩護(hù)。同時，利用技術(shù)手段逃避金融監(jiān)管的行為，如偽造身份信息，以及幫助或誘導(dǎo)消費者逃避監(jiān)管的行為，也將受到嚴(yán)厲禁止。
為了切實保護(hù)消費者權(quán)益，協(xié)會要求從業(yè)機構(gòu)將消費者權(quán)益保護(hù)納入公司治理的核心框架和關(guān)鍵指標(biāo)中。為此，建立“消費者權(quán)益影響評估”制度，對所有產(chǎn)品和合作方進(jìn)行科技應(yīng)用、數(shù)據(jù)保護(hù)、算法歧視等方面的全面評估，確保消費者權(quán)益得到充分保障。
協(xié)會還強調(diào)了金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動和貸后催收行為的自律約束。要求從業(yè)機構(gòu)遵循協(xié)會的相關(guān)倡議和國家標(biāo)準(zhǔn)，全面踐行“負(fù)責(zé)任金融”的理念。這包括規(guī)范金融機構(gòu)委托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動，以及按照貸后催收風(fēng)控指引進(jìn)行合法、合規(guī)的催收行為。
在倡議的結(jié)尾部分，協(xié)會重申了科技創(chuàng)新在金融領(lǐng)域的重要作用，但明確指出，這絕不是違法違規(guī)經(jīng)營的借口或保護(hù)傘。互聯(lián)網(wǎng)金融各從業(yè)機構(gòu)應(yīng)以此次事件為警醒，堅守“科技向善、金融為民”的初心，以消費者權(quán)益保護(hù)為根本，共同推動互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。
