近期，關(guān)于2025年“五一”假期的安排已塵埃落定，民眾將迎來(lái)從5月1日至5月5日的五天長(zhǎng)假。隨著這一長(zhǎng)假的臨近，全國(guó)多地市場(chǎng)監(jiān)管部門紛紛采取行動(dòng)，發(fā)布了一系列提醒告誡函，旨在規(guī)范住宿業(yè)的價(jià)格行為，確保消費(fèi)者在假期期間能夠享受到公平、透明的住宿服務(wù)。
南京市市場(chǎng)監(jiān)管局在其官方公眾號(hào)上發(fā)布了一則重要通報(bào)，披露了一起典型案件。據(jù)悉，今年2月初，有消費(fèi)者投訴稱，在夫子廟景區(qū)周邊的一家賓館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂了一間“溫馨家庭房”，價(jià)格為264元。然而，當(dāng)消費(fèi)者如期前往辦理入住時(shí)，卻遭遇商家單方面要求加價(jià)200元的情況，理由竟是“春節(jié)房?jī)r(jià)上漲、未及時(shí)調(diào)價(jià)”。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)查核實(shí)，該賓館被責(zé)令整改，并面臨行政處罰。
無(wú)獨(dú)有偶，山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局也發(fā)布了關(guān)于維護(hù)“五一”假日市場(chǎng)價(jià)格秩序的通告，特別強(qiáng)調(diào)了酒店客房?jī)r(jià)格的規(guī)范。通告要求，酒店、民宿以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需合理定價(jià)，保持假日期間房?jī)r(jià)的基本穩(wěn)定，并明確公示退房時(shí)間及可能的退房手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通告還明確指出，不得縮短住宿時(shí)間、變相提高房?jī)r(jià)，更不得對(duì)已生效的預(yù)訂訂單進(jìn)行任意加價(jià)或擅自毀約。
內(nèi)蒙古包頭、湖南郴州、甘肅天水、廣東汕尾、四川樂(lè)山等地的市場(chǎng)監(jiān)管部門也相繼發(fā)布了類似的提醒函件。這些函件均強(qiáng)調(diào)，住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者在電商平臺(tái)等渠道預(yù)訂房間訂單生效后，必須嚴(yán)格遵守合同約定，不得單方面毀約或擅自提價(jià)。對(duì)于違反規(guī)定的行為，相關(guān)部門將依法予以行政處罰。
這一系列舉措的出臺(tái)，無(wú)疑為消費(fèi)者在“五一”假期期間的住宿預(yù)訂提供了有力的保障。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，旨在營(yíng)造一個(gè)公平、透明、有序的住宿市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠安心享受假期，無(wú)后顧之憂。
