在近期于上海盛大舉行的2025AWE中國家電創新零售峰會上，松下電器中國東北亞公司的關鍵人物——副總裁兼智慧生活事業部事業部長林一斌，就“松下在新形勢下的改革之道”發表了深刻見解。他詳細闡述了松下面對中國消費市場結構性變革的戰略藍圖與行動策略，展現了松下從傳統家電制造商向“品質生活提案者”的華麗轉身。
林一斌首先分享了松下電器中國東北亞公司家電事業的輝煌成就。借助外資制造商的品牌與技術優勢，松下深入洞察中國市場，精準捕捉本土顧客需求，打造出多款具有強勁競爭力的產品，如高端洗烘套裝、法式五門/六門冰箱以及便攜式剃須刀等，均在細分市場中獨占鰲頭。
他進一步指出，中國消費市場正經歷從“增量時代”到“存量時代”的深刻轉變。通過對比中日消費市場的演變，林一斌揭示了中國市場的雙重特征：一方面，“平替”消費趨勢盛行，消費者愈發注重性價比；另一方面，“高品質消費”浪潮洶涌，特別是以“悅己空間”為代表的新需求，正在重塑家電行業的價值體系。在存量經濟時代，松下認為，唯有回歸顧客需求原點，提供高價值商品與高品質服務，才能避免陷入同質化競爭。
面對這一市場趨勢，林一斌詳細闡述了松下的家電事業戰略。松下不僅將家電視為生活必需品，更通過貼近顧客需求來強化產品優勢。在瞬息萬變的市場中，松下精準把握細分人群趨勢，提升顧客的“感性價值”。作為綜合家電制造商，松下深化空間價值，通過冰箱、洗衣機、洗碗機等家電的空間化設計與嵌入式安裝服務，為顧客創造新的空間體驗。在生活方式層面，松下致力于實現“高品質的美好生活”，不僅涵蓋居住空間中的建材與硬件，還涵蓋軟件產品，為顧客提供一站式服務的生活解決方案。
松下在中國的家電事業將聚焦于“深化住空間價值”。未來，“松下住空間家電”將致力于打造居住空間家電的整體解決方案，為顧客營造理想中的悅己生活空間。林一斌將松下的核心顧客價值概括為“智”與“容”的雙向突破。在“智”方面，松下憑借深厚的技術底蘊，不斷迭代升級核心功能技術，如納諾怡TMX技術、離心凈水科技、鍛造安萊精鋼刀頭等，并通過自動化程序的研發，實現高精度的識別與控制，提高生活品質。松下還推出了全新的AI控制中心——松下智能星環“α-Watch”，構建1+N+X的家庭智聯空間系統。
在“容”方面，針對中國城市居住空間集約化的趨勢，松下將日式收納哲學融入住空間解決方案，以緊湊的空間實現更優效果。如高容積率的冰箱、超薄嵌入的洗烘套裝、長效抗菌收納餐具的洗碗機等，均體現了松下對顧客需求的細致追求。松下還打造了廚房烹飪、餐飲休閑、陽臺洗護三大空間場景，承載了90%的家庭活動場景，為顧客提供飲食健康、悅己充電以及衣物洗護等多重價值。
松下住空間家電高度重視全價值鏈環節中顧客價值的提升。通過讓顧客親身體驗松下精心設計的空間場景，參與美食烹飪等活動，提升顧客的“真實體驗感”，從而建立品牌與顧客之間的情感鏈接。同時，松下在D2C運營上持續加大力度，真實感受顧客聲音，滿足顧客需求，提升顧客滿意度，將松下的產品、服務和價值更直接地觸達更多顧客群體。
松下作為百年企業，在堅守與創新之間尋找平衡，為家電行業樹立了新的典范。在“百年匠心 智慧怡居”的理念指引下，隨著“住空間家電”戰略的持續推進，松下將繼續深耕中國市場，將“日式美學”與“中國智慧”深度融合，通過家電商品群和套系的導入，提供住空間的整體解決方案，讓技術充滿情感溫度，在中國存量經濟時代書寫新的篇章。
