在京東家電家具頒獎禮的璀璨燈光下，華凌空調(diào)以其獨(dú)特的市場策略和卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)，成為了全場矚目的焦點(diǎn)。2025年初，該品牌憑借“聽勸+硬核”的理念，成功摘得“2024年度星銳店鋪”與“2024用戶增長突破獎”兩項大獎，其總裁張英琦幽默地將網(wǎng)友比作“空調(diào)界的比亞迪”比喻為動力，但更希望華凌能成為“空調(diào)界海底撈”，以品質(zhì)、服務(wù)贏得消費(fèi)者的心。
華凌空調(diào)，作為美的集團(tuán)旗下的年輕力量，自2019年重啟以來，便以“技術(shù)普惠”為突破口，迅速占領(lǐng)市場。2024年，其線上銷量突破400萬套大關(guān)，市場份額穩(wěn)居行業(yè)前列。這一成績的背后，是華凌對年輕消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新投入。
在產(chǎn)品層面，華凌推出的“神機(jī)”系列成為了市場上的爆款。以神機(jī)二代為例，其采用的液冷散熱系統(tǒng)突破了行業(yè)極限，能夠在-35℃至+68℃的極端環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。配合大雙排冷凝器和7mm銅管設(shè)計，該產(chǎn)品的APF能效比高達(dá)6.02，年省電近400度。這種“硬核配置+親民價格”的組合，讓神機(jī)系列贏得了百萬用戶的青睞，好評率高達(dá)99.55%。
用戶的反饋是對華凌空調(diào)最好的證明。有用戶表示，之前聽說神機(jī)有噪聲問題，但二代產(chǎn)品完全解決了這一問題。還有用戶因?yàn)橐豪渖嵯到y(tǒng)而選擇了華凌，實(shí)測在西曬頂樓也能穩(wěn)定運(yùn)行，再也不用擔(dān)心空調(diào)“罷工”。安裝師傅的專業(yè)服務(wù)和31天免費(fèi)試用的承諾，也讓用戶感受到了華凌的貼心與周到。
與傳統(tǒng)家電品牌單向輸出的模式不同，華凌空調(diào)構(gòu)建了“用戶共創(chuàng)”的生態(tài)。通過心愿加工廠、達(dá)人探廠直播等活動，品牌直接面對用戶的吐槽與建議，將用戶意見深度融入研發(fā)流程，形成了“傾聽－改進(jìn)－反饋”的閉環(huán)。這種“聽勸”理念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品迭代中，更延伸至服務(wù)體系。華凌與美的共享全國7000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及18萬工程師資源，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)承諾。
面對空調(diào)市場價格戰(zhàn)與品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，華凌空調(diào)以“利潤率1%以內(nèi)”的神機(jī)二代掀起了“質(zhì)價比革命”。通過共享美的500億級研發(fā)投入與全球供應(yīng)鏈體系，華凌實(shí)現(xiàn)了“降本不降質(zhì)”的戰(zhàn)略突破。其武漢智造工廠每8秒下線一臺空調(diào)，歷經(jīng)12大環(huán)節(jié)、1066項檢測，故障率遠(yuǎn)低于行業(yè)均值。
華凌空調(diào)的“質(zhì)價比”模式已成為行業(yè)標(biāo)桿，其以產(chǎn)品力、服務(wù)力與創(chuàng)新力書寫了家電品牌年輕化的新篇章。這場由華凌掀起的變革，不僅重塑了空調(diào)行業(yè)的競爭格局，更讓“年輕”成為了驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的核心動能。
