近期，微軟對Windows健康控制臺進行了更新，公開承認了在Windows 11 24H2版本中遠程桌面平臺（RDP）出現(xiàn)的問題。這一故障源于一個可以追溯到2025年1月可選更新的錯誤，影響了用戶的遠程桌面使用體驗。
據(jù)科技媒體Windows Latest報道，用戶在使用Windows 11 24H2版本時遇到了遠程桌面平臺故障，具體表現(xiàn)為在會話建立后，登錄界面出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，不斷循環(huán)顯示加載動畫。這一問題引起了廣泛關(guān)注和用戶反饋。
面對用戶的投訴，微軟在2月25日的文檔中承諾將對該問題進行調(diào)查，并表示2月發(fā)布的補丁KB5052093已經(jīng)解決了該問題。然而，用戶反饋顯示，在安裝了3月的更新KB5053598后，故障率反而有所上升。
更為嚴重的是，微軟的支持文檔進一步證實了3月更新導(dǎo)致RDP斷連問題顯著增加。用戶報告稱，在遠程桌面連接建立后，會在65秒左右自動斷開，盡管SSH驗證顯示后臺會話仍然活躍。當(dāng)用戶嘗試重新連接時，登錄界面會出現(xiàn)無限轉(zhuǎn)圈的情況，導(dǎo)致無法正常訪問遠程桌面。
部分用戶還反映，在認證通過后，無法完成會話初始化，虛擬機連接也頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。這些問題不僅影響了用戶的日常工作效率，也對微軟的技術(shù)支持能力提出了質(zhì)疑。
為了應(yīng)對這一緊急情況，微軟已經(jīng)通過服務(wù)器端進行了緊急更新，以修復(fù)遠程桌面平臺的故障。然而，全面生效需要24至48小時的時間。這意味著，在這段時間內(nèi)，部分用戶可能仍然會遇到遠程桌面連接問題。
