近期，通信營銷電話中的不規范行為引發了社會廣泛關注，特別是誘導用戶升級服務和隱性扣費現象，成為公眾熱議的焦點。針對這一系列問題，國內電信行業的主要參與者紛紛采取行動。
據悉，三大電信運營商在權威媒體曝光相關問題后，迅速響應，各自宣布啟動內部自查程序，旨在徹底排查并糾正服務中的不當行為。這一舉措體現了運營商對維護用戶權益和提升服務質量的決心。
與此同時，國內第四大電信運營商也不甘落后，于近日晚間發布官方聲明，表達了對該問題的深切關注。該運營商聲明稱，已嚴格按照工業和信息化部最新會議精神，全面鋪開自查工作，決心從源頭上清除服務隱患。
在具體措施上，第四大運營商提出了兩大方面的整改方案。一方面，將對所有營銷渠道實施地毯式排查，建立詳盡的問題清單，并對違規渠道采取嚴厲措施，包括立即關停和終止合作等。另一方面，該運營商計劃對現有業務系統進行全面優化，打造透明化服務體系，確保用戶在享受服務前能夠“二次確認”，從而有效避免潛在權益受損。
運營商方面強調，此次自查整改行動旨在切實維護用戶合法權益，堅決杜絕任何形式的誘導升級和隱性扣費行為，力求為用戶提供一個公正、透明的服務環境。這一表態無疑為廣大用戶注入了一劑強心針。
三大電信運營商也再次重申，正在積極推進自查工作，力求通過優化服務流程和提升服務質量，進一步改善用戶體驗，重塑行業形象。
