近期，胖東來商貿(mào)集團有限公司針對一起涉及網(wǎng)絡名譽權的糾紛事件，正式向社交媒體博主“兩個小段”提起了訴訟，索賠金額不低于100萬元。這一行動源于“兩個小段”在抖音平臺上發(fā)布的一段視頻。
在該視頻中，“兩個小段”聲稱在胖東來購買的紅色內褲存在掉色問題，使用后導致其出現(xiàn)過敏反應和接觸性皮炎。作為一名擁有眾多粉絲的自媒體從業(yè)者，其言論迅速在網(wǎng)絡上發(fā)酵，引發(fā)了廣泛關注。眾多網(wǎng)友紛紛留言表達關切，并對胖東來及其產(chǎn)品品牌產(chǎn)生了質疑，導致胖東來遭遇了信任危機和大量的客戶投訴。
面對這一突發(fā)情況，胖東來迅速作出反應，不僅組建了專項調查小組，還緊急下架了涉事品牌的系列產(chǎn)品。胖東來在隨后的聲明中表示，將全力調查事件真相，并承諾會向公眾公示調查結果。這一初步應對措施在一定程度上緩解了輿論壓力，但事件的影響仍在持續(xù)發(fā)酵。
經(jīng)過深入調查與評估，胖東來認為“兩個小段”所發(fā)布的視頻內容嚴重損害了公司的品牌形象。該視頻借助博主的龐大粉絲基礎，在網(wǎng)絡上迅速傳播，造成了難以估量的負面影響。胖東來認為，這一行為已經(jīng)構成了名譽權侵權，因此決定通過法律途徑維護自身權益。
回顧整個事件的發(fā)展過程，可以發(fā)現(xiàn)“兩個小段”在2月4日首次發(fā)布視頻提出質疑后，胖東來在2月6日即發(fā)表聲明承認管理存在問題，并向公眾致歉。然而，盡管胖東來表現(xiàn)出了積極應對的態(tài)度，但事件的影響仍然難以消除。在胖東來看來，“兩個小段”的言論已經(jīng)超出了合理質疑的范疇，演變成了對品牌形象的惡意攻擊。
目前，胖東來已經(jīng)繳納了訴訟費用，并正在等待法庭開庭審理此案。這一事件不僅考驗著胖東來作為企業(yè)的危機應對能力，也將對網(wǎng)絡環(huán)境下名譽權保護的法律邊界進行一次深入的探討。
