在海南文昌沿海地區，今年第11號臺風“摩羯”以超強臺風的姿態登陸，給當地帶來了巨大挑戰。世茂服務南部區域管理的多個項目在這場自然災難中遭受重創，盡管事先已部署多重防御措施，但臺風“摩羯”的威力依然難以抵擋。
面對災情，世茂服務南部區域迅速響應，高層領導親自掛帥，全體員工投入到災后恢復工作中。與此同時，多個項目的業主也主動加入支援隊伍，用實際行動展現了眾志成城、共克時艱的精神。雙方共同努力，不僅加速了生產生活的恢復，也見證了業主與物業之間深厚的情誼。
世茂物業人在迎戰“摩羯”期間的高效應急能力和無私奉獻精神，贏得了海南省住房和城鄉建設廳、業主及社區的高度贊譽。特別是在世茂文昌怒放海項目，物業團隊連續收到四面錦旗，這不僅是對他們辛勤付出的肯定，也是企業盡責擔當的體現。
在昆明璀璨臻樾小區，一位業主在接房時發現房屋存在多處問題，情緒一度激動。面對這一情況，管家李桂麗迅速響應，耐心傾聽業主訴求，并承諾會全力解決。她積極協調各方施工單位，制定了詳細的返修計劃，并密切關注施工進度和質量。經過努力，房屋問題得到圓滿解決，業主對李桂麗及物業團隊的高效服務和貼心關懷表示衷心感謝。
另一則故事發生在某海關食堂，當工作人員在餐品中發現異物時，林曉霞迅速行動，第一時間與就餐人員進行溝通處理，成功避免了事態的擴大。為了進一步提升食堂菜品質量，她還組織開展了菜品口味意見征集活動，廣泛收集意見和建議，并與食堂進行深入溝通，確保每一條建議都能得到落實。經過一系列努力，食堂品質顯著提升，滿意度調查得分飆升。
世茂服務不僅在應對自然災害和日常管理中表現出色，在處理突發事件時也展現了人性化管理的一面。在深圳豐湖大廈，一位業主不慎撞壞了停車場的安全指示牌?？紤]到業主的良好繳費記錄和此次事故的非故意性質，物業決定采取人性化處理方式，未要求業主賠償。這一決定贏得了業主的深深感激，也進一步加深了業主對物業的信任與依賴。
這些故事只是世茂服務眾多溫馨瞬間的冰山一角。無論是臺風過后的迅速恢復，還是日常生活中的點滴關懷，世茂服務都以實際行動詮釋了“業主至上，服務第一”的宗旨。他們的付出和努力，不僅贏得了業主的贊譽和感謝，也為企業樹立了良好的形象，彰顯了盡責擔當的企業精神。
