中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日向公眾發(fā)出警示，指出近期收到多起消費(fèi)者投訴，反映因使用“免密支付”功能而導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的問(wèn)題。這一提醒旨在增強(qiáng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中對(duì)支付安全的認(rèn)識(shí)。
據(jù)悉，“免密支付”是部分支付平臺(tái)和應(yīng)用為了提高支付效率而推出的一項(xiàng)功能，允許用戶在單筆交易金額不超過(guò)一定限額時(shí)，無(wú)需輸入密碼即可完成支付。然而，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，這一便捷功能如果被不法分子利用，可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的安全隱患。
其中，一個(gè)顯著的風(fēng)險(xiǎn)在于手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露的情況下。特別是蘋果手機(jī)用戶，如果他人獲取了用戶的賬號(hào)或設(shè)備，通過(guò)“免密支付”功能，他們可以無(wú)需二次驗(yàn)證直接進(jìn)行消費(fèi)或購(gòu)買虛擬服務(wù)。
雖然部分平臺(tái)為“免密支付”設(shè)置了單筆交易的上限，例如不超過(guò)1000元，但頻繁的小額盜刷仍有可能在短時(shí)間內(nèi)累積成較大的經(jīng)濟(jì)損失。這種盜刷行為往往難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)椴环ǚ肿油ǔ?huì)選擇通過(guò)綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)進(jìn)行交易，或者在用戶熟睡的時(shí)間段進(jìn)行操作。
為了降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議用戶優(yōu)先考慮關(guān)閉“免密支付”功能，并檢查自己的支付寶、微信或銀行卡是否綁定了該功能，及時(shí)關(guān)閉相關(guān)權(quán)限。同時(shí)，用戶應(yīng)設(shè)置復(fù)雜且定期更換的密碼，并養(yǎng)成定期查看賬戶交易記錄的習(xí)慣。
在遭遇盜刷時(shí)，用戶應(yīng)立即聯(lián)系銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)，緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。同時(shí)，保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，以便向支付平臺(tái)投訴。如果損失金額較大，用戶還需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供相關(guān)證據(jù)材料。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的這一提醒，不僅是對(duì)當(dāng)前支付安全問(wèn)題的警示，也是對(duì)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升。在享受支付便捷性的同時(shí)，保障支付安全同樣重要。
支付平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)安全防范措施，提高用戶賬戶的安全性。例如，加強(qiáng)賬號(hào)驗(yàn)證機(jī)制，提高支付密碼的復(fù)雜度要求，以及增加對(duì)異常交易的監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)等。
總之，消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的便利時(shí)，應(yīng)保持警惕，加強(qiáng)支付安全意識(shí)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
