美團近日揭曉了其在2024年度的輝煌業績，特別是在第四季度及全年財報中，彰顯了公司業務的強勁增長。得益于國內消費市場的回暖和消費者信心的提升，美團全年營收達到了3376億元人民幣，與前一年相比增長了22%。
美團在2024年繼續深化“零售+科技”的戰略布局，加大對國內消費市場和科技研發的投入力度，年度研發投入高達211億元。這一年里，美團的年交易用戶數、年活躍商戶數以及用戶的年均消費頻次均刷新了歷史記錄。
美團CEO王興對公司過去一年的表現感到自豪：“我們緊跟消費趨勢，積極推動行業變革，不僅服務了更多的用戶和商戶，還帶動了消費增長和就業創造。作為零售行業的一員，美團將繼續履行社會責任，推動行業發展和科技創新，致力于改善人們的飲食和生活品質。”
美團在商品零售和服務零售的多場景應用中展現了其獨特優勢，引領產業創新，并構建了高效且普惠的消費生態。數據顯示，美團的年交易用戶數突破了7.7億，年活躍商戶數增至1450萬，均達到了歷史新高。
美團的核心本地商業板塊在協同效應的推動下實現了穩健發展，該業務分部的營收增長了21%，達到2502億元。在外賣業務方面，美團深入推進供應鏈創新，豐富了高性價比的產品供給，并推出了“品牌衛星店”等新服務模式，以滿足多元化的外賣消費需求。即時配送的日訂單量峰值在立秋當日達到了9800萬單。
即時零售已成為越來越多人的生活方式選擇。美團閃購不斷拓展優質供給，為消費者提供“30分鐘萬物到家”的便捷購物體驗。截至2024年底，美團閃購已與超過5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及570多家品牌商建立了合作關系。
線下消費需求持續釋放，美團到店業務的訂單量同比增長超過65%，年交易用戶數和年活躍商戶數均創下新高。美團全面升級的“神會員”計劃進一步促進了用戶與商戶之間的協同，為用戶帶來優惠的同時，也助力商戶增效創收。目前，已有超過70%的到店酒旅商戶參與了“神會員”計劃。
在運營效率持續提升的背景下，美團的新業務經營虧損在2024年收窄至73億元。在海外市場探索方面，繼去年在利雅得上線后，Keeta進一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶數和訂單量均實現了快速增長。
美團在2024年積極履行社會責任，致力于構建可持續發展的產業生態。為了支持商戶發展，美團簡化了促銷體系并規范了營銷活動，打造了更健康的營商生態。美團還啟動了餐飲商家助力行動，投入10億元資金助力商戶探索創新，目前已有3.8萬優質商戶獲得了現金支持。
在騎手權益保障方面，美團持續升級騎手的福利關懷，包括完善“騎手友好社區”通行解決方案、上線“騎手之家”功能以及落實“防疲勞”措施等。美團還在人社部的指導下，率先啟動了新就業形態人員職業傷害保障試點，并為多個試點省市的騎手繳納了職業傷害保費。
美團在食品安全體系建設方面也取得了顯著進展。近期，美團上線了“明廚亮灶”專區，并在全國范圍內大力推廣“陽光廚房”，為參與商戶提供硬件設備和補貼、平臺流量傾斜等支持。
作為科技零售企業，美團不斷探索用科技助力零售行業創新。截至2024年底，美團的自動配送車和無人機分別累計完成了491萬單和45萬單配送任務。除了即將在香港開通配送航線外，美團無人機還在迪拜開啟了商業化運營。
美團CFO陳少暉對公司業績表示滿意：“在充滿變化的市場環境中，美團展現了強大的韌性。我們將繼續加大對生態系統的建設投入，為行業各參與方創造更大的價值。”
