小米汽車近日對外公布了一項重要決定,涉及SU7標準版電動汽車的召回計劃,該計劃已正式向國家市場監督管理總局備案。此次行動源于對消費者反饋的積極響應與高度重視。
針對公眾關心的“小米SU7標準版智能泊車事故發生后,為何時隔兩月才發布召回公告”的疑問,小米汽車給出了詳細解釋。公司表示,自去年11月14日事故發生后,他們立即著手調查,迅速鎖定了問題根源——由云端服務的一次偶發性故障導致的軟件授時同步異常。為防止類似事件再次發生,小米汽車迅速通過云端服務實施了臨時性的防護措施,并在智能泊車輔助系統中增加了多重保護機制,經過全面排查,已確認風險得以消除。
為確保萬無一失,小米汽車在隨后的兩個月內,對改進后的系統進行了多次嚴格的測試與驗證,力求每一個細節都達到最高安全標準。在與相關監管部門的深入溝通與協商后,小米汽車本著對用戶高度負責的原則,主動發起了這次OTA軟件升級的召回行動。
據召回公告顯示,此次召回范圍覆蓋了特定生產批次的小米SU7標準版電動汽車,具體涉及2024年2月6日至2024年11月26日期間生產的車輛,共計30931臺。其中,型號為BJ7000MBEVR2的車輛有18410臺,型號為XMA7000MBEVR2的車輛為12117臺,而型號為XMA7000MBEVR5的車輛則有404臺。
小米汽車強調,此次召回行動旨在進一步提升產品的安全性和用戶體驗,確保每一位用戶都能享受到安心、可靠的智能出行服務。公司將繼續秉承用戶至上的原則,不斷優化產品,為用戶提供更加優質的產品與服務。