Epic Games商店五周年之際，盡管平臺努力吸引用戶，但仍面臨虧損挑戰。自推出以來，Epic Games商店采取了多種策略，包括與多家游戲公司簽訂獨家協議，并頻繁贈送免費游戲，以期在競爭激烈的市場中脫穎而出。然而，這些舉措并未能徹底扭轉其財務狀況，平臺至今仍未能實現盈利。
Epic Games的首席執行官蒂姆·斯威尼在最近的一次播客訪談中，坦誠地討論了商店所遭遇的困境。他指出，與業界領先的Steam平臺相比，Epic Games商店在用戶體驗和便利性上存在顯著差距。斯威尼承認，公司過去過于專注于商業層面的拓展，卻忽視了提升用戶體驗這一關鍵環節。
“我們的啟動器在使用流暢度上還有待提高，”斯威尼坦言，“我們意識到，早些時候未能給予那些影響用戶體驗的功能問題足夠的重視和優先處理。這是我們接下來需要重點改進的地方。”
盡管Epic Games商店已經贈送了價值超過一萬美元的免費游戲，試圖以此吸引玩家，但其復雜的界面設計和不夠人性化的操作方式，仍然讓不少用戶感到不滿。相較于Steam平臺的簡潔易用，Epic Games商店在用戶心中仍有較大差距。
斯威尼強調，Epic Games并不打算盲目模仿Steam的成功模式。例如，他們決定不在自己的啟動器中引入論壇功能，以保持平臺的獨特性和專注度。然而，他同時也承認，讓Epic Games商店變得像Steam一樣便捷和有趣，是團隊當前的首要任務之一。
“我們渴望擁有那些能讓平臺變得像Steam一樣便捷和吸引人的功能，”斯威尼說道，“但我們也明白，這需要我們付出大量的努力和時間。我們還有很長的路要走，但我們正朝著正確的方向前進。”
在業界看來，擁有一個能夠與Steam相抗衡的游戲平臺，對于促進整個游戲行業的健康發展具有重要意義。Epic Games此次公開承認自身不足，并明確提出了改進方向，無疑為玩家們帶來了新的期待。未來，隨著Epic Games商店在用戶體驗方面的不斷優化，或許將能夠為玩家們提供更加優質的服務和體驗。
