近日，國內某知名短視頻平臺宣布對其“驗證助手”工具進行了全面升級，旨在強化用戶的防詐騙意識與能力，確保用戶能更加便捷地識別“真假客服”。
此次“驗證助手”的升級主要集中在兩大核心功能上。首先，新增的官方客服記錄查詢功能，允許用戶隨時在工具內查閱與平臺官方客服的通話及短信往來記錄。這意味著，當用戶接到自稱是平臺客服的電話時，只需簡單核對“驗證助手”中的記錄，即可迅速判斷對方身份的真實性，有效避免落入詐騙陷阱。
另一項重要升級是風險電話智能研判功能。該平臺引入了先進的智能分析技術，當用戶通過“驗證助手”查詢疑似詐騙信息時，系統會立即啟動二次核驗機制，并向用戶提供明確的風險提示。值得注意的是，隨著用戶查詢信息的增多，系統的研判能力將進一步提升，從而為用戶提供更加精準的反詐騙指導，同時也為其他用戶構建更加安全的網絡環境。
平臺還特別強調了官方客服的行為規范，明確指出官方客服絕不會以任何形式提前通知用戶某項功能或服務即將產生費用，更不會要求用戶下載其他軟件。平臺提醒廣大用戶，對于任何違反上述規定的行為，都應保持高度警惕，以免上當受騙。
