在線旅游服務(wù)平臺飛豬近期分享了在人工智能領(lǐng)域的探索成果，揭示了AI技術(shù)如何深度融入其業(yè)務(wù)運作。
據(jù)飛豬透露，目前在其技術(shù)開發(fā)流程中，AI輔助編碼的應(yīng)用比例已達(dá)到70%，顯著提升了編碼效率。更令人矚目的是，飛豬的酒店商務(wù)拓展團隊已全面配備了輔助商務(wù)智能體，這一舉措無疑為商務(wù)決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。在用戶服務(wù)方面，飛豬也引入了AI客服，現(xiàn)已承接約十分之一的在線問詢，有效減輕了人工客服的壓力，并提升了用戶響應(yīng)速度。
飛豬還推出了AI運營工具，助力商家在平臺上實現(xiàn)貨品和店鋪管理的自動化。這一創(chuàng)新不僅簡化了商家的操作流程，還提高了管理效率，為商家?guī)砹烁鼮楸憬莸慕?jīng)營體驗。
在新財年啟動會上，飛豬CEO莊卓然明確表示，飛豬將致力于成為一家由AI驅(qū)動的智能化公司。他透露，未來三年內(nèi)，飛豬將充分利用AI技術(shù)，力求在供應(yīng)鏈的質(zhì)量和規(guī)模上實現(xiàn)雙重突破。同時，飛豬還將通過AI優(yōu)化供需匹配，以更好地滿足日益?zhèn)€性化的用戶需求。
飛豬的這一系列舉措，不僅展現(xiàn)了其在AI技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累，也預(yù)示著在線旅游服務(wù)行業(yè)將迎來更加智能化、高效化的變革。隨著AI技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，飛豬有望為用戶和商家?guī)砀觾?yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。
