小米汽車工廠自開(kāi)放參觀以來(lái)，迅速吸引了大量公眾的目光，儼然成為了一個(gè)熱門的打卡地點(diǎn)。然而，近期有消息稱，原本免費(fèi)的參觀資格在二手平臺(tái)上被炒出了驚人的高價(jià)，甚至達(dá)到了2000元，這一價(jià)格與熱門演唱會(huì)門票相比也毫不遜色。
面對(duì)這一熱議話題，小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化迅速作出回應(yīng)。他詳細(xì)解釋了小米汽車工廠參觀資格的獲取流程，強(qiáng)調(diào)整個(gè)過(guò)程線上報(bào)名后隨機(jī)抽取，完全排除了任何人為干預(yù)的可能性。王化還指出，中簽者將通過(guò)官方客服電話進(jìn)行身份及同行人信息的確認(rèn)，并通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)通知，最終的參觀名單也會(huì)在小米官方渠道進(jìn)行公示。
在參觀當(dāng)日，參觀者需攜帶報(bào)名時(shí)所用的身份證件以及同行人的身份證件，由工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息核驗(yàn)，確保信息的真實(shí)性。整個(gè)參觀流程設(shè)計(jì)得十分嚴(yán)格和規(guī)范，參與資格不可轉(zhuǎn)讓或修改，任何聲稱可以代搶名額或兜售資格的行為都是虛假信息。
據(jù)悉，小米汽車工廠已經(jīng)開(kāi)啟了常態(tài)化參觀，每月設(shè)有固定場(chǎng)次，工作日每天安排一場(chǎng)，而周末及節(jié)假日則每天安排五場(chǎng)。小米食堂也向游客開(kāi)放，游客還可以在園區(qū)內(nèi)購(gòu)買到獨(dú)具特色的小米文創(chuàng)產(chǎn)品。
對(duì)于未能成功預(yù)約參觀的用戶，小米汽車也提供了其他選擇。他們可以在汽車展廳進(jìn)行參觀，體驗(yàn)小米食堂的美食，并購(gòu)買園區(qū)內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品。這些措施不僅滿足了公眾對(duì)小米汽車的好奇心，也提升了用戶的參觀體驗(yàn)。
小米汽車的這一舉措不僅展示了其開(kāi)放透明的態(tài)度，也體現(xiàn)了對(duì)用戶需求的關(guān)注和尊重。通過(guò)嚴(yán)格的參觀流程設(shè)計(jì)和豐富的參觀內(nèi)容，小米汽車成功地吸引了大量公眾的關(guān)注，并為其品牌形象的提升注入了新的動(dòng)力。
