近日，有關蘋果iPhone 7系列機型的歷史問題再次進入公眾視野。這款于2016年9月面世的智能手機系列，包括了iPhone 7和iPhone 7 Plus兩款機型，曾一度引領市場潮流。
然而，自iPhone 7系列上市以來，用戶們遭遇了一個被稱為“音頻門”的嚴重問題。特別是在升級至iOS 11.3系統后，許多用戶發現手機的揚聲器按鈕變為灰色，通話時無聲，視頻及語音備忘錄功能失效，極大地影響了用戶的日常通訊和多媒體體驗。這一問題迅速在用戶群體中發酵，引發了強烈的不滿和投訴。
面對用戶的強烈反應，蘋果公司在2018年終于承認了問題的存在，并為此付出了代價。據悉，蘋果因“音頻門”事件被用戶集體起訴，并最終同意支付高達3500萬美元的和解金，以彌補用戶的損失。這一和解方案標志著這一漫長糾紛的終結。
值得注意的是，雖然所有受影響的用戶都有資格獲得賠償，但具體的賠償金額卻因用戶是否支付了維修費用而有所不同。那些遇到問題但未選擇支付維修費用的用戶，獲得的賠償金相對較少；而那些支付了維修費用的用戶，則能夠獲得更高的賠償，最高可達350美元。
這一事件不僅暴露了蘋果在產品質量控制上的疏忽，也引發了公眾對于消費者權益保護的關注。對于蘋果而言，這無疑是一次深刻的教訓，提醒其在未來的產品設計和生產過程中，必須更加注重用戶體驗和產品質量。
