近日，抖音電商發(fā)布了關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告，從打擊虛假流量的源頭入手，保障消費(fèi)者體驗(yàn)。公告顯示，2024年，該平臺(tái)共清理了160萬個(gè)水軍賬號(hào)，日均攔截水軍評(píng)論超250萬條。
隨著網(wǎng)絡(luò)水軍亂象日益猖獗，有個(gè)別創(chuàng)作者通過制造虛假流量，嚴(yán)重影響了用戶在電商平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)。公告稱，過去一年，抖音電商嚴(yán)格整治了各種通過制造虛假流量，擾亂市場(chǎng)秩序的水軍行為。如，創(chuàng)作者通過刷接口、群控、眾包等不正當(dāng)方式，制造直播間虛假人氣、虛假粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等;或是通過操縱賬號(hào)、利用第三方炒作團(tuán)伙，刷高直播間評(píng)論、送禮、送燈牌，制造虛假互動(dòng)。上述水軍行為，均導(dǎo)致消費(fèi)者不能掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，損害了用戶利益和體驗(yàn)。
為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者體驗(yàn)，該平臺(tái)表示，過去一年著重加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)水軍治理，從源頭打擊虛假流量。一方面平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)識(shí)別作弊行為，大幅降低平臺(tái)水軍賬號(hào)數(shù)量。同時(shí)制定更嚴(yán)格的規(guī)則，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)論自見、禁止評(píng)論、限流、封禁等操作，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)。
此外，為協(xié)助相關(guān)方建設(shè)更好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，平臺(tái)加強(qiáng)與公安部門的配合，合力調(diào)查并打擊重大水軍團(tuán)伙。2024年，平臺(tái)共配合警方調(diào)查打擊水軍案件13起，涉及團(tuán)伙超30個(gè)、嫌疑人140名，并起獲多個(gè)水軍作弊軟件。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打擊虛假流量是場(chǎng)持久戰(zhàn)，平臺(tái)將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，不斷完善識(shí)別手段，加強(qiáng)用戶教育，與相關(guān)部門和社會(huì)各界共同努力，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。
