近期，微軟官方發(fā)布了一則重要通知，針對Windows 11 24H2版本的用戶在使用特定更新后可能遭遇的問題進(jìn)行了詳細(xì)說明。據(jù)報告，自4月8日推送的更新以來，部分用戶在重啟系統(tǒng)時遭遇了藍(lán)屏死機（BSOD）現(xiàn)象，伴隨的錯誤代碼為“0x18B SECURE_KERNEL_ERROR”。這一問題被確認(rèn)與KB5055523、KB5053656和KB5053598這三個補丁的安裝有關(guān)。
為了迅速應(yīng)對這一突發(fā)狀況，微軟迅速采取了行動，通過服務(wù)器端部署了一種創(chuàng)新的臨時解決方案。該方案利用了“已知問題回滾”（KIR）技術(shù)，有效移除了導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的代碼段，從而恢復(fù)了受影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。微軟方面指出，對于大多數(shù)用戶而言，無需進(jìn)行任何手動操作，只需簡單重啟設(shè)備，即可在24小時內(nèi)自動接收到這一修復(fù)措施。
除了上述藍(lán)屏死機問題，Windows 11 24H2版本還面臨其他若干已知挑戰(zhàn)。部分用戶反饋，在更新后，Windows Hello的生物識別認(rèn)證及PIN碼功能出現(xiàn)了異常，無法正常使用。有用戶指出，在安裝安全更新時，某些版本的Citrix軟件遇到了兼容性問題。更為具體的是，在ARM架構(gòu)的系統(tǒng)上，從Microsoft Store下載的Roblox應(yīng)用出現(xiàn)了無法啟動的情況。
面對這一系列問題，微軟表示正在全力以赴地進(jìn)行深入調(diào)查，并承諾將在5月的更新中優(yōu)先解決與Windows Hello相關(guān)的故障。微軟強調(diào)，用戶的反饋是他們不斷改進(jìn)和優(yōu)化的重要動力，將持續(xù)努力提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶體驗。
