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          百萬寶馬頻現致命故障,車主退車遭拒何去何從?

             發布時間:2025-01-16 18:55 作者:沈瑾瑜

          寧波慈溪的一位李先生在2023年12月,通過其公司名義,在當地的寶恒寶馬4S店購入了一輛價值115萬元的寶馬X7。然而,自購車以來的一年多時間里,這輛豪華SUV卻給李先生帶來了不小的困擾。

          據李先生透露,去年8月12日,當他在國道上行駛時,車輛的中控屏突然顯示“傳動系統損壞,無法駕駛,呼叫道路救援”的警告信息。當時車輛時速約為50多公里,不到十秒鐘便自動熄火。隨后,車輛被緊急拖至4S店進行檢修,通過系統升級的方式暫時解決了問題。

          然而,今年1月9日,類似的驚險一幕再次上演。這次,車輛的中控屏提示“剎車系統故障”,李先生表示,當時車輛剎車失靈,他費盡全力才在十幾米內將車停下。這兩次嚴重的故障讓李先生對車輛的安全性產生了極大的質疑,他不敢再駕駛這輛車上高速。

          面對李先生的退車要求,4S店市場部江經理表示,由于李先生的車輛是以公司名義購買的,因此不在家用汽車三包法的換車范圍內。李先生在一年內的行駛距離已經超過了3萬公里,也不符合退換車的條件。雖然無法享受家用汽車三包政策,但江經理強調,李先生的車輛仍然可以享受寶馬廠家提供的三年10萬公里的質保服務,4S店也愿意積極解決車輛存在的問題。

          然而,對于4S店提出的置換方案,李先生表示無法接受。他透露,4S店給出的置換報價僅為70萬元,相當于一年折舊超過30萬元。這樣的價格讓李先生感到十分不滿,他堅持要求4S店為其免費換車。

          目前,雙方仍在就此事進行協商。李先生表示,他將向當地的市場監管部門反映情況,希望能夠得到一個公正的處理結果。對于這起消費者與4S店之間的糾紛,我們將持續關注。

           
           
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