海底撈宣布，其線上調(diào)研平臺“洞見者App”已于近日正式停止運營。據(jù)內(nèi)部人士透露，此次停用源于公司內(nèi)部原因。用戶目前已無法參與該應(yīng)用的相關(guān)活動，后續(xù)安排需等待公司進一步通知。
洞見者App曾作為海底撈獲取消費者真實反饋的重要途徑，允許用戶通過完成調(diào)研任務(wù)獲取報酬，并促進消費者之間的社交互動。該平臺旨在通過用戶參與，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部運行，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
在運營模式上，洞見者App允許企業(yè)發(fā)布調(diào)研任務(wù)，注冊并通過審核的用戶可領(lǐng)取任務(wù)完成，以獲取相應(yīng)報酬。該應(yīng)用還試圖構(gòu)建一個消費者社交網(wǎng)絡(luò)。
值得注意的是，洞見者App的最后一次更新發(fā)生在2023年6月2日。
