美國聯邦貿易委員會（FTC）近日通過了一項名為“click-to-cancel”的新規定，旨在解決在線訂閱服務的“退訂難”問題。該規定要求在線訂閱服務必須確保退訂過程與訂閱過程一樣簡便快捷。
根據新規，企業不得要求用戶采用與注冊時不同的方法來取消訂閱。例如，如果用戶通過在線表單完成訂閱，企業就不能強制要求用戶通過電話或人工客服來取消訂閱。
FTC還要求企業在收費前必須清晰地向用戶披露訂閱條款，并獲得用戶的明確同意。這一措施旨在保護消費者權益，防止隱藏費用和不當收費。
該規定適用于所有自動續訂的訂閱服務，包括難以取消的健身房會員、雜志訂閱，以及像亞馬遜Prime這樣的月度服務費用。同時，新規還涵蓋了那些在未及時取消時會收取費用的免費試用和連續產品計劃。
FTC主席莉娜?汗（Lina Khan）表示，企業常常在退訂過程中設置繁瑣的流程，“FTC的新規將終結這些花招和陷阱，為美國人節省時間和金錢。”
這項新規的大部分條款將在《聯邦公報》發布后的180天內生效。
