近期，IBM首席執(zhí)行官Arvind Krishna在一則報(bào)道中透露，該公司已經(jīng)采納人工智能技術(shù)，特別是在人力資源領(lǐng)域，以AI智能體取代了數(shù)百名員工的工作職責(zé)。這些智能體主要負(fù)責(zé)處理電子表格分析、郵件起草及人事管理等任務(wù)，展現(xiàn)了AI在自動(dòng)化辦公方面的廣泛應(yīng)用。
然而，Krishna強(qiáng)調(diào)，這一變革并未導(dǎo)致IBM整體員工數(shù)量的減少。相反，公司通過(guò)此舉節(jié)省了成本，并將更多資源投入到其他關(guān)鍵領(lǐng)域。他指出，IBM的總就業(yè)人數(shù)實(shí)際上有所增加，新增崗位主要集中在軟件工程、銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等需要高度批判性思維和人際互動(dòng)的領(lǐng)域。
在接受采訪(fǎng)時(shí)，Krishna進(jìn)一步闡述了IBM在AI技術(shù)浪潮中的積極應(yīng)對(duì)策略。他表示，公司不僅致力于內(nèi)部AI智能體的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，還在本周于波士頓舉辦的年度Think大會(huì)上宣布推出新服務(wù)，旨在幫助企業(yè)構(gòu)建和管理自己的AI智能體。這一舉措顯示了IBM在AI技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累與開(kāi)放合作態(tài)度。
值得注意的是，IBM的新服務(wù)不僅支持自家技術(shù)，還兼容亞馬遜、OpenAI、英偉達(dá)和微軟等科技巨頭的AI智能體。Krishna強(qiáng)調(diào)，IBM秉持開(kāi)放理念，鼓勵(lì)客戶(hù)根據(jù)自身需求選擇最合適的工具和技術(shù)。這種策略與IBM在云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域的靈活政策相呼應(yīng)，進(jìn)一步彰顯了公司在技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)適應(yīng)性方面的領(lǐng)先地位。
通過(guò)此次變革，IBM不僅提升了工作效率，還優(yōu)化了員工結(jié)構(gòu)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，IBM將繼續(xù)積極探索其在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
