近日，360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎針對其送車活動(dòng)發(fā)布了一段道歉視頻，引起了廣泛關(guān)注。
在視頻中，周鴻祎坦誠地表示，盡管送100輛車的初衷是好的，希望能夠回饋廣大用戶，但活動(dòng)的執(zhí)行方式卻引發(fā)了諸多爭議。用戶們紛紛批評該活動(dòng)存在拉人頭做任務(wù)的嫌疑，認(rèn)為其缺乏誠意，套路過多。面對這些批評，周鴻祎表達(dá)了虛心接受的態(tài)度，并向公眾致以誠摯的歉意。
為了糾正這一錯(cuò)誤，周鴻祎宣布將對活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。他透露，后續(xù)的80輛車將完全取消門檻，所有用戶都可以直接在納米AI平臺上報(bào)名參與抽獎(jiǎng)，無需再完成任何額外任務(wù)。這一決定旨在讓更多人有機(jī)會(huì)獲得這份驚喜，同時(shí)也體現(xiàn)了360集團(tuán)對用戶反饋的重視和尊重。
事實(shí)上，在道歉視頻發(fā)布的前一天，周鴻祎已在微博上宣布了活動(dòng)的部分調(diào)整內(nèi)容。他表示，免費(fèi)送100輛國產(chǎn)新能源車的活動(dòng)將取消送車門檻，只要用戶報(bào)名即可參與抽車。他還透露了第二批將要送出的車型信息，包括三款iCAR車型，共計(jì)20臺。
此次道歉和調(diào)整無疑為360集團(tuán)的送車活動(dòng)帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。用戶們對于周鴻祎的誠懇態(tài)度和積極改進(jìn)表示贊賞，同時(shí)也對調(diào)整后的活動(dòng)規(guī)則充滿了期待。這一事件也再次提醒了企業(yè)在策劃和執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，需要更加注重用戶的體驗(yàn)和感受，確?；顒?dòng)的公平性和透明度。
