為進一步優化營商環境，淘寶近日宣布將實施多項策略，其中包括關閉全額僅退款評價入口，預計此舉每年可減少265萬條中差評，旨在減少不合理商品評價。
據悉，淘寶還計劃上線更多措施，如增加退貨憑證覆蓋、升級多款售后工具，以幫助商家在天貓雙11期間降本提效，共同構建一個公平且有活力的電商生態系統。
針對消費者因商品品質問題發起的退貨申請，淘寶已加強舉證要求，目前全平臺退貨憑證覆蓋已提升20%。
為保障商家權益，淘寶長期設有申訴復議入口，并提供補償方案。目前，平臺累計補償金額已超過3億元，商家申訴的7天處理完結率超過95%。
數據顯示，9月入駐天貓的新品牌數量環比大幅增長239%，上半年新銳品牌店同比增長61%，農場店增長52%，顯示出淘寶平臺對各類生態商家的強大吸引力。
京東物流10月16日宣布與淘天集團達成合作，將全面接入淘寶天貓平臺，為商家提供包括倉儲、快遞、快運等在內的供應鏈全流程服務。
