隨著春風拂面,萬物復蘇,正是人們踏青出游、放松心情的好時機。然而,在享受大自然美景的同時,電子設備的安全問題卻常常成為出游者的隱憂。為了解決這一難題,華為公司于2025年4月15日啟動了為期一個月的“華為服務春日禮遇”活動,旨在為用戶提供一系列貼心、實惠的服務,確保他們的出游之旅無憂無慮。
在此次活動中,華為特別針對手機、平板、筆記本電腦及穿戴設備等電子產品,推出了備件8.8折的優惠措施。用戶只需通過預約、到店、寄修或上門服務等方式,即可輕松享受這一限時折扣,大大降低了保外維修的成本。這一舉措無疑為用戶的電子設備提供了強有力的保障。
華為還為手機和穿戴設備用戶提供了專屬福利——免費貼膜服務。活動期間,用戶只需進店即可享受這一服務,且折疊機的內屏也包含在內。官方提供的貼膜不僅耐用度高,還能讓屏幕時刻保持清晰如新的狀態,讓用戶在使用過程中更加舒心。
對于已經購買過華為智能穿戴產品的用戶來說,此次活動同樣帶來了不少驚喜。他們可以通過預約、到店或寄修等方式,對產品進行免費清潔保養和專業防水檢測。部分機型還能免費修復防水性能,確保用戶在春日出游時,運動伙伴能夠持續可靠地陪伴在身邊。
除了上述服務外,華為還為用戶準備了更多貼心福利。活動期間,到店用戶不僅可以享受設備服務,還能免費品嘗現磨咖啡和茶水,搭配熱飲杯和春季主題杯套,品味春日的溫暖與浪漫。同時,所有華為閱讀APP用戶只需掃描活動海報二維碼,即可免費領取10本電子書,讓等待設備服務的過程不再枯燥。
華為此次“春日禮遇”活動不僅體現了其全方位、便捷無憂的服務理念,更彰顯了其對“以消費者為中心”理念的深入貫徹。目前,華為已在全國范圍內建立了2100多家授權服務中心和2萬多家服務接機點,覆蓋全國99%的地級市以及92%的縣區。線下服務工程師近80%具備國家智能終端應用維修師認證,憑借高標準、高要求的服務團隊素養,不斷提升消費者滿意度。
除了線下服務門店外,華為還提供了豐富的線上服務渠道。7*24小時服務熱線、在線客服、我的華為App、華為消費者業務服務官網以及華為終端客戶服務微信小程序等多種服務方式,讓用戶隨時隨地都能享受到便捷、高效的服務。這些服務渠道不僅提供了豐富的服務資訊和用機技巧,還能幫助用戶查詢附近服務店、申請預約/寄修等,極大地提升了用戶體驗。