近日，美團外賣宣布了一系列針對騎手冬季配送的暖心舉措，旨在提升騎手的工作體驗，保障其收入與安全。
自2024年12月起，全國范圍內新投入運營的外賣柜，將向騎手提供免費使用服務，直至2025年3月1日。這一舉措旨在減少騎手在冬季惡劣天氣下的戶外暴露時間，提升其配送效率。特別地，考慮到春節返鄉和寒假離校等因素，部分高校等特殊場景的外賣柜免費使用期限將額外延長至2025年4月1日。
美團外賣還進一步優化了應急機制，針對雨雪、高溫、嚴寒等惡劣天氣導致的極端爆單情況，外賣柜將提供免費存放服務，確保騎手在特殊時期依然能夠穩定收入，同時保障其配送安全。
為了滿足騎手在不同階段的配送需求，美團設計了一系列定向權益。這些權益將基于騎手的工齡、穩定性等因素，為不同階段的騎手提供專屬優惠和免費服務。這一舉措旨在提升騎手的歸屬感和滿意度，促進外賣配送行業的健康發展。
截至2024年底，美團外賣柜已經覆蓋全國超過100個城市，鋪設點位達到2萬個。在推動外賣柜普及的過程中，美團已投入超過4500萬元的補貼，累計為20萬騎手提供了免費入柜服務。這一系列的投入和舉措，彰顯了美團對于騎手關懷的重視和決心。
為了感謝春節期間堅守崗位的騎手，美團還將推出春節專項穩崗補貼，組織豐富多彩的聯歡活動和年夜飯，提供近10萬份折扣放心餐，以及6萬份新年大禮包等福利。這些舉措旨在讓騎手在春節期間感受到家的溫暖和節日的喜悅。
