在中國電信與京東攜手共創(chuàng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，一項(xiàng)旨在革新運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)銷售模式的新計(jì)劃——“京翼煥新普惠計(jì)劃”正式亮相。這一創(chuàng)新舉措是在2024中國電信數(shù)智渠道終端生態(tài)合作大會及中國電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第十五次會員大會上公布的，標(biāo)志著雙方在推動通信服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程上的又一里程碑。
長久以來，消費(fèi)者若想享受運(yùn)營商提供的手機(jī)產(chǎn)品及合約服務(wù)，往往需要親臨營業(yè)廳，攜帶諸多證件，經(jīng)歷繁瑣的辦理流程。這一過程不僅耗時(shí)費(fèi)力，而且產(chǎn)品選擇相對局限，難以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
“京翼煥新普惠計(jì)劃”的推出，正是為了打破這一傳統(tǒng)束縛。京東與中國電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以用戶為核心，開創(chuàng)了一種全新的強(qiáng)運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今，用戶只需在京東平臺上輕松點(diǎn)擊幾下，即可完成從手機(jī)挑選到下單的全過程，極大地簡化了購買流程。
更令人驚喜的是，京東與中國電信還攜手推出了“一次上門，全程無憂”的交付服務(wù)。用戶在京東完成訂單后，雙方工作人員將協(xié)同作業(yè)，僅需一次上門即可完成手機(jī)終端、號卡以及合約的一次性交付。整個(gè)流程線上實(shí)時(shí)追蹤，讓用戶隨時(shí)掌握訂單動態(tài)，享受前所未有的便捷體驗(yàn)。
在保障用戶權(quán)益方面，京東與中國電信同樣不遺余力。雙方承諾將共同守護(hù)用戶的知情權(quán)、隱私權(quán)及信息安全，確保消費(fèi)者在享受補(bǔ)貼的同時(shí)，能夠清晰明了地了解所選號卡套餐的資費(fèi)詳情，真正做到透明消費(fèi)，放心使用。
未來，京東與中國電信還將進(jìn)一步深化合作，通過聯(lián)合運(yùn)營的方式，將合約套餐與京東豐富的商品資源相結(jié)合，為消費(fèi)者帶來更多元化的選擇。同時(shí)，雙方還將依托中國電信的媒體矩陣，共同打造運(yùn)營商補(bǔ)貼的內(nèi)容營銷場，進(jìn)一步提升品牌影響力，拓寬市場覆蓋。
在此次大會上，京東還榮獲了中國電信頒發(fā)的2024年度特別貢獻(xiàn)獎以及渠道生態(tài)合作獎，這不僅是對京東在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所做出的努力的肯定，更是對未來雙方深化合作、共創(chuàng)輝煌的美好期許。
