近期，網(wǎng)絡(luò)上熱議一起關(guān)于親人去世后微信賬號(hào)處理的難題。事情起因于吳女士試圖找回已故父親的微信賬號(hào)，以便聯(lián)系外地親屬，卻遭遇了無(wú)法找回的困境。
據(jù)吳女士描述，她父親突然離世，她急需通過(guò)父親的微信賬號(hào)聯(lián)系到分散在全國(guó)各地的親戚。然而，她發(fā)現(xiàn)這一請(qǐng)求難以得到滿足。針對(duì)此情況，騰訊客服給出了詳細(xì)解釋：根據(jù)現(xiàn)有規(guī)定，親屬僅能復(fù)制逝者賬號(hào)的頭像、昵稱等基本資料，而無(wú)法登錄賬號(hào)查看聊天記錄或通訊錄。
客服人員進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，微信賬號(hào)涉及個(gè)人隱私，一旦原使用者去世且賬號(hào)無(wú)法登錄，即便是通過(guò)人工介入也無(wú)法恢復(fù)賬號(hào)內(nèi)的相關(guān)信息。這一規(guī)定引發(fā)了公眾對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)處理的廣泛討論。
專家指出，數(shù)字遺產(chǎn)因其存在于虛擬空間的特性，具有不同于傳統(tǒng)遺產(chǎn)的獨(dú)特性質(zhì)。它既包括虛擬貨幣、游戲裝備等具有明確財(cái)產(chǎn)價(jià)值的內(nèi)容，也涵蓋個(gè)人照片、聊天記錄等具有強(qiáng)烈個(gè)人專屬性的信息。這種特殊性使得數(shù)字遺產(chǎn)的處理方式與傳統(tǒng)遺產(chǎn)大相徑庭。
多數(shù)社交平臺(tái)在用戶服務(wù)協(xié)議中明確指出，賬號(hào)的所有權(quán)歸平臺(tái)所有，用戶僅享有使用權(quán)，且該使用權(quán)通常不可繼承。以某知名聊天軟件為例，其賬號(hào)所有權(quán)歸開(kāi)發(fā)公司所有，用戶完成注冊(cè)后僅獲得賬號(hào)的使用權(quán)限，且該權(quán)限僅限于初始注冊(cè)人本人。這意味著，在用戶去世后，其賬號(hào)內(nèi)容不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移或繼承給他人。
這一規(guī)定在實(shí)際操作中引發(fā)了不少爭(zhēng)議。有觀點(diǎn)認(rèn)為，數(shù)字遺產(chǎn)同樣承載著逝者的記憶和情感，應(yīng)得到妥善處理。然而，由于相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，平臺(tái)在處理此類問(wèn)題時(shí)往往面臨諸多困難。未來(lái)，如何平衡個(gè)人隱私保護(hù)與數(shù)字遺產(chǎn)繼承之間的關(guān)系，將成為亟待解決的問(wèn)題。
