滴滴出行近日宣布，其海外包車服務(wù)已正式上線，首批服務(wù)范圍覆蓋了包括新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、日本、韓國(guó)在內(nèi)的11個(gè)國(guó)家的26座城市。這一舉措旨在為中國(guó)游客在海外提供便捷、舒適的長(zhǎng)時(shí)間、遠(yuǎn)距離、多行程用車服務(wù)。
滴滴海外包車服務(wù)沿用了國(guó)內(nèi)的成功模式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的包車體驗(yàn)。用戶只需通過滴滴出行App或微信小程序，點(diǎn)擊包車圖標(biāo)，選擇海外板塊，輸入起始點(diǎn)和用車時(shí)間，即可輕松預(yù)約心儀的車型和套餐。
以新加坡為例，滴滴海外包車提供了多種套餐選擇，如5小時(shí)100公里、8小時(shí)200公里、10小時(shí)內(nèi)300公里等，車型則涵蓋了從舒適5座到奢華7座等多種選擇，以滿足不同人數(shù)、游覽路線及消費(fèi)場(chǎng)景的需求。
在海外旅行中，司機(jī)服務(wù)的質(zhì)量往往直接影響著游客的出行體驗(yàn)。滴滴海外包車特別提供了中文司機(jī)服務(wù)，這不僅幫助語(yǔ)言不通的中國(guó)游客打破了語(yǔ)言障礙，還能讓他們更好地了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，享受更加貼心的旅行體驗(yàn)。
支付方面，滴滴海外包車支持微信和支付寶支付，無(wú)需綁卡、無(wú)需計(jì)算匯率，讓支付變得更加省心。這一舉措有效避免了換匯損失、找零不便等煩惱，為中國(guó)游客提供了極大的便利。
滴滴海外包車還提供了7x24小時(shí)的人工客服服務(wù)，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠迅速得到響應(yīng)和幫助。同時(shí)，滴滴還為用戶提供了一系列增值服務(wù)，如一對(duì)一上門接送、出發(fā)時(shí)間前72小時(shí)外免費(fèi)取消、遲到必賠、爽約必賠等，進(jìn)一步提升了用戶的出行體驗(yàn)。
