近期，針對部分佳明智能設備用戶在啟動時遭遇界面卡頓或顯示藍色三角形的問題，佳明公司發言人Natalie Miller向科技媒體The Verge透露，公司已經找到了問題的根源并成功解決。
為了幫助仍受此問題困擾的用戶，佳明支持中心特別發布了相關提醒，建議遇到此問題的用戶訪問support.garmin.com，以獲取詳細的解決方案步驟。盡管目前尚未明確問題的具體原因，但不少用戶猜測，這可能與設備在使用GPS功能進行活動時出現的異常有關。
佳明公司昨日對其支持頁面進行了更新，最初建議用戶通過長按電源鍵重置設備來嘗試解決問題。然而，隨著問題的深入了解，該頁面隨后補充了更多具體信息，針對不同系列的設備提供了不同的解決方案。
對于重置后能夠正常啟動的設備，佳明建議用戶使用Garmin Connect應用或在電腦上通過Garmin Express進行同步，旨在解決并預防問題的再次發生。這一措施旨在確保設備的軟件狀態保持最新，減少潛在的運行錯誤。
而對于重置后仍無法正常啟動的特定系列設備，如Epix、Fenix、Instinct、Descent和Enduro系列，佳明則推薦用戶將設備連接到安裝了Garmin Express的電腦（PC或Mac），通過強制重啟的方式來解決啟動問題。在此過程中，手表需要與Garmin Express完成同步，以確保設備的正常運行。值得注意的是，此操作可能會導致設備內的數據丟失，包括佳明Wallet中的信息。
對于Forerunner、Vivoactive、Venu和Approach Golf系列設備，若重置后依然無法啟動，則需要進行完整的恢復出廠設置。然而，這一操作將不可避免地導致數據的丟失，包括佳明Wallet、Connect IQ內容（如表盤和已下載的應用）、身體電池數據和自定義數據字段等。佳明提醒用戶在進行此操作前務必備份重要數據。
佳明的Edge騎行電腦也受到了此次問題的影響。針對該設備，佳明建議用戶將設備連接到Windows計算機，并手動查找并刪除CPE.bin文件。如果這一方法未能解決問題，用戶則需要進行“主重置”，并在重置后重新與智能手機進行配對，以確保設備的正常使用。
