近期，部分Windows 11用戶在安裝編號為KB5055523的更新時遭遇了多重困擾。據Windows Latest綜合多份報告指出，這一更新因一系列錯誤代碼，包括0x80070306、0x800f0905及0x800704ec，導致安裝失敗。用戶反映，更新進程經常在20%或70%時停滯不前，更令人頭疼的是，部分用戶在完成更新后發現Windows Hello功能完全失效。
KB5055523被微軟定義為一項必須安裝的安全補丁，用戶無法選擇跳過。該更新還意外地在用戶系統中創建了一個名為inetpub的文件夾，盡管該文件夾本身無害，但微軟未在相關文檔中提及這一變化，給用戶帶來了不必要的困擾。
在嘗試安裝KB5055523更新時，不少用戶遇到了錯誤代碼0x800704ec，導致更新失敗。有用戶通過Windows更新日志定位到問題可能與某個.dll文件有關，并嘗試使用sfc /scannow命令進行修復，但遺憾的是，即便修復了系統文件損壞的問題，更新依然無法成功安裝。微軟方面已表示正在積極調查此事。
除了0x800704ec錯誤外，用戶還遇到了0x80070306和0x800f0905錯誤代碼，目前尚無有效的解決辦法。對于在企業環境中管理電腦補丁的用戶來說，當Windows更新無故崩潰時，使用微軟更新目錄中的.msu離線安裝程序通常可以作為一種備選方案。然而，即便如此，仍有用戶反映無法解決問題，此時建議使用更新助手工具刷新Windows 11，該操作不會刪除用戶數據。
KB5055523更新帶來的另一個嚴重問題是Windows Hello功能的失效。據用戶反饋，如果在使用內置隱私功能關閉攝像頭的同時保留紅外傳感器開啟，更新后將無法使用Windows Hello。例如，一些聯想筆記本電腦配備有物理按鍵用于關閉攝像頭，而惠普的部分現代筆記本電腦則通過功能鍵實現攝像頭的切換。這些隱私功能旨在隱藏攝像頭鏡頭，但驅動程序仍然可以工作，應用程序則無法進行錄制。然而，安裝了KB5055523更新后，部分用戶發現，在出于隱私考慮關閉攝像頭的情況下，Windows Hello無法正常使用。
在微軟發布KB5055523更新之前，用戶可以通過覆蓋網絡攝像頭的主鏡頭來保護隱私，同時利用紅外傳感器進行面部識別。然而，更新后，這一功能不再可行。有用戶表示，多次嘗試并重新安裝系統后，問題依然存在，他們使用的Logitech Brio 4k攝像頭具有最新的固件和驅動程序，且與Windows Hello兼容。Windows Latest也在惠普Spectre電腦上重現了這一問題，用戶只能通過指紋傳感器或四位數字PIN碼登錄。
對于Windows Hello功能失效的問題，部分用戶嘗試從設備管理器中禁用彩色（RGB）攝像頭，以恢復Windows Hello的正常使用，但這一方法并非對所有用戶都有效。微軟在更新的支持文檔中確認，他們已知曉Windows Hello在某些情況下會出現故障，并提供了錯誤消息，如“發生了一些事情，你的PIN碼不可用。點擊此處重新設置你的PIN碼”和“抱歉，面部設置出了點問題”。然而，這些錯誤消息似乎與更新后用戶遇到的實際問題并不完全相關。如果遇到上述錯誤，重新配置Windows Hello或許可以解決問題，否則，用戶可能需要考慮移除該更新，盡管它包含重要的安全修復。
用戶可以通過設置-Windows更新-更新歷史記錄-卸載更新來移除該補丁，并暫停更新。面對這一系列問題，用戶無疑對微軟的更新質量和測試流程產生了質疑，希望微軟能夠加強更新前的測試和驗證工作，以減少類似問題的發生。
