智能音響巨頭Sonos近日宣布了一項重大人事調整計劃，將裁撤約200名團隊成員，重點優化其產品部門結構。這一舉措發生在公司努力從一次重大公關危機中恢復之際。
回溯至去年5月，Sonos發布的新版應用程序因存在諸多界面問題及功能缺陷，引發了老用戶的廣泛不滿。面對強烈的輿論指責，Sonos不得不暫停硬件產品的開發工作，轉而全力投入到應用程序的修復工作中。這一轉折耗費了數月時間，并直接導致了Sonos在2024財年第四季度的收入較去年同期下降了16%。
時任Sonos CEO的帕特里克·斯彭斯在去年7月發表了一份道歉聲明，詳細闡述了公司為解決應用程序問題所采取的一系列措施。然而，斯彭斯在今年早些時候離開了公司。接棒的是Pandora音樂服務平臺的創始人、同時也是Sonos長期董事會成員的湯姆·康拉德，他目前擔任臨時CEO一職。
康拉德在內部講話中指出，Sonos當前的組織架構過于復雜，層級過多，這極大地阻礙了團隊協作和決策效率。因此，公司決定進行重組，以打造一個更加精簡高效的運營模式。未來，Sonos將不再按照產品類別劃分獨立部門，而是設立硬件、軟件、設計、質量和運營等核心部門。
康拉德強調，這次重組旨在提升公司的整體競爭力，確保Sonos能夠在激烈的市場競爭中保持領先地位。他希望通過這次調整，能夠讓Sonos更快地響應市場變化，更好地滿足用戶需求。
