近日，有關蘇州地區發生的一起涉嫌利用美團外賣平臺實施欺詐的事件在網絡上引起了廣泛關注。據流傳的聊天記錄顯示，多名男子在美團App下單后，采取謊稱外賣丟失或餐品中存在異物等手段，試圖騙取退款，導致傳聞中有多名騎手和商家因此被平臺封號。
針對這一事件，美團官方迅速作出了回應，發布了一份聲明澄清事實。聲明中指出，經過仔細核實，平臺并未對任何騎手或商家進行封號處理。實際上，在接到騎手和商家的反饋后，平臺立即進行了調查核實，并承擔了相關訂單的退款等成本，確保用戶和平臺的利益均未受損。
美團還透露，目前涉及的相關人員已經被公安機關依法進行了行政處罰，這一處理結果不僅維護了平臺的公正性，也警示了試圖通過不正當手段謀取利益的不法分子。
美團的這一聲明不僅及時回應了社會關切，也展示了平臺在面對不實傳聞時的迅速反應和負責任的態度。通過澄清事實真相，美團有效地維護了自身的聲譽和用戶的信任。
