小米汽車近日在官方渠道發布了“答網友問（第九十集）”，就用戶關心的服務網點擴展、直播觀看途徑等問題進行了詳細解答。
針對小米SU7生產下線10萬臺后的服務網點布局問題，小米汽車表示，已在全國范圍內開設了86個服務門店，覆蓋46個城市。預計到年底，服務門店數量將達到119個，覆蓋城市增至71個。公司將持續加速服務渠道的建設，以確保用戶能夠享受到優質的用車體驗。
關于11月14日雷軍直播和廣州車展發布會的觀看方式，小米汽車透露，這兩場直播將分別在14日下午4點和15日上午9點進行。觀眾可以通過雷軍的微博、抖音、視頻號以及B站等社交平臺觀看14日的直播，而15日的廣州車展發布會則將在小米公司和小米汽車的官方賬號上進行多平臺直播，同時還會在多個數碼媒體、汽車媒體和電商平臺同步播出。
小米汽車還介紹了「走進小米汽車工廠」公開招募活動的相關內容。該活動是小米汽車工廠在獲得2024北京市工業旅游示范點稱號后首次向公眾開放。在活動中，參觀者將有機會深入了解小米汽車的核心技術和最新科技，包括整車平臺架構、一體化壓鑄件以及鎧甲籠式鋼鋁混合車身等。同時，還可以親眼目睹車間內700余臺工業機器人如何以高效的自動化生產流程打造出每一臺小米SU7。
在回答用戶關于隨車贈送的一年免費流量起始時間的問題時，小米汽車明確表示，該流量將從用戶提車激活之日起開始計算。流量到期后，車主可以選擇購買「車載網絡服務包」來繼續享受網絡服務，定價為每月19.9元或每年199元。即使不購買服務包，用戶仍然可以使用地圖導航、遠程控車、OTA升級等基礎功能。
最后，針對車輛電力耗盡情況下的緊急救援服務問題，小米汽車承諾提供7*24小時的官方緊急救援服務。一旦車輛因電量耗盡而無法行駛，用戶可以通過小米汽車App或撥打客服熱線聯系線上服務中心，尋求協助將車輛拖至就近的充電站進行補能。
