抖音集團(tuán)近期于北京舉辦了“2025 共建文明直播”交流會(huì)，此次會(huì)議匯聚了行業(yè)專家、主播代表、直播機(jī)構(gòu)及抖音內(nèi)部的治理團(tuán)隊(duì)，共同探討直播行業(yè)的生態(tài)治理進(jìn)展、現(xiàn)存挑戰(zhàn)及長(zhǎng)期策略。
會(huì)上，抖音直播宣布了對(duì)治理措施的進(jìn)一步細(xì)化，尤其加大了對(duì)誘導(dǎo)消費(fèi)類違規(guī)主播的經(jīng)濟(jì)管理力度。具體措施包括凍結(jié)違規(guī)直播場(chǎng)次的資金、實(shí)施提現(xiàn)考核、延遲結(jié)算等，旨在保障主播與用戶雙方的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)一個(gè)健康、合規(guī)的直播環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年第一季度，平臺(tái)上主播誘導(dǎo)打賞的違規(guī)行為減少了25%。
隨著直播行業(yè)的迅速發(fā)展，內(nèi)容多樣化與生態(tài)繁榮的同時(shí)，部分主播通過(guò)違規(guī)手段獲取打賞的現(xiàn)象也逐漸顯現(xiàn)。抖音直播消費(fèi)治理負(fù)責(zé)人明確表示，平臺(tái)對(duì)誘導(dǎo)打賞行為持零容忍態(tài)度，除了采取警告、中斷直播、短期及無(wú)限期封禁直播權(quán)限等梯度處罰措施外，還將從經(jīng)濟(jì)層面入手，對(duì)違規(guī)直播間實(shí)施收入凍結(jié)、限制提現(xiàn)周期、禁止提現(xiàn)等處罰。
該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，結(jié)合“流量+經(jīng)濟(jì)”雙重管理手段，能更有效地促使主播遵守規(guī)則，進(jìn)而改善整個(gè)直播生態(tài)。數(shù)據(jù)表明，第一季度直播間違規(guī)數(shù)量顯著減少，誘導(dǎo)打賞違規(guī)下降了25%，用戶對(duì)誘導(dǎo)打賞的舉報(bào)率也大幅降低了72%。
會(huì)上分享了一個(gè)具體案例：一名女主播聲稱自己?jiǎn)紊黼x異，開(kāi)播尋找伴侶，并暗示通過(guò)刷禮物可獲得私人微信，進(jìn)一步促進(jìn)情感交流。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后迅速中斷直播，凍結(jié)違規(guī)場(chǎng)次收入15天，但該主播并未改正，最終被平臺(tái)永久封禁直播和連麥權(quán)限。第一季度，平臺(tái)已永久封禁了1091個(gè)利用情感誘導(dǎo)用戶打賞的賬號(hào)。
盡管取得了顯著成效，但抖音直播也坦誠(chéng)地提出了治理過(guò)程中遇到的難點(diǎn)，尤其是在脫離平臺(tái)環(huán)境的場(chǎng)景下，核實(shí)誘導(dǎo)行為存在現(xiàn)實(shí)困難。會(huì)上，專家學(xué)者圍繞如何建立長(zhǎng)效管理機(jī)制、社會(huì)各界如何共同參與維護(hù)健康直播生態(tài)等問(wèn)題展開(kāi)了深入討論。
北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師吳沈括指出，主播已成為國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)類型，而非單純的娛樂(lè)群體，因此治理應(yīng)充分考慮主播的合法權(quán)益和正當(dāng)訴求。清華大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)張錚認(rèn)為，打賞是對(duì)主播勞動(dòng)的認(rèn)可，不應(yīng)被污名化，管控應(yīng)尊重市場(chǎng)規(guī)律。中國(guó)政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授劉文杰也表示，在監(jiān)管打賞行為時(shí)，應(yīng)發(fā)揮平臺(tái)的積極性，平衡各方利益，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。
抖音直播負(fù)責(zé)人表示，盡管平臺(tái)已設(shè)置了細(xì)致的梯度處罰措施，但仍難以全面覆蓋所有違規(guī)行為，尤其是在線上隱晦溝通、轉(zhuǎn)至其他社交媒體或線下見(jiàn)面等情況下，平臺(tái)難以識(shí)別和處置。劉文杰教授指出，情感誘導(dǎo)打賞不符合平臺(tái)利益，且大量交易在線下進(jìn)行，平臺(tái)沒(méi)有動(dòng)機(jī)縱容，也不應(yīng)過(guò)分泛化其責(zé)任。
最后，抖音直播負(fù)責(zé)人承諾，平臺(tái)將持續(xù)聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷完善主播管理細(xì)則，定期與主播、公會(huì)、專家等溝通，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，營(yíng)造健康的直播環(huán)境。
