餓了么近期在配送服務(wù)領(lǐng)域邁出了創(chuàng)新的一步，正式推出了專為騎手設(shè)計(jì)的智能AI助手——“小餓”。這款智能體依托先進(jìn)的大模型技術(shù)，集成了自然語言處理（NLP）、多模態(tài)交互及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力，旨在為騎手提供一個(gè)全方位的智能伙伴，優(yōu)化其配送流程，提升工作效率與體驗(yàn)。
“小餓”的推出，標(biāo)志著餓了么在智能化服務(wù)方面的又一重大突破。它具備三大核心功能，首先便是語音交互與智能響應(yīng)能力。騎手只需通過簡(jiǎn)單的語音指令，如“小餓小餓，接單”，即可實(shí)現(xiàn)接單、確認(rèn)到店、查詢活動(dòng)等一系列操作，極大地減少了手動(dòng)點(diǎn)擊的步驟，提升了操作的便捷性和效率。
除了語音交互外，“小餓”還具備多維度主動(dòng)服務(wù)的能力。它能夠?qū)崟r(shí)分析騎手的位置、訂單狀態(tài)以及環(huán)境數(shù)據(jù)，主動(dòng)推送各類信息，如福利領(lǐng)取提醒、天氣預(yù)警、路線封路提示等，幫助騎手提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，降低配送過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
“小餓”還具備個(gè)性化智能分析功能。基于騎手的歷史數(shù)據(jù)和周邊訂單熱力圖，它能夠智能分析出哪些區(qū)域訂單較多，以及當(dāng)前收入預(yù)估等信息，為騎手提供科學(xué)的接單建議，幫助其優(yōu)化接單策略，提高收入。
“小餓”的推出，不僅體現(xiàn)了餓了么對(duì)騎手群體的深切關(guān)懷，也彰顯了其在技術(shù)創(chuàng)新方面的持續(xù)努力。這一智能助手的加入，無疑將為餓了么的配送服務(wù)注入新的活力，進(jìn)一步提升用戶的配送體驗(yàn)。
