近年來(lái)，人工智能（AI）技術(shù)的迅猛發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了一股技術(shù)革命的風(fēng)潮。一項(xiàng)由DeskTime在2023至2024年間進(jìn)行的廣泛研究顯示，ChatGPT已成為全球職場(chǎng)中最受歡迎的人工智能工具，并且其使用率仍在穩(wěn)步上升。
這項(xiàng)研究覆蓋了97家企業(yè)，涉及2385名員工，通過(guò)時(shí)間追蹤工具搜集了大量數(shù)據(jù)。研究結(jié)果顯示，截至2024年底，全球有75.9%的辦公室已經(jīng)將ChatGPT整合進(jìn)了日常工作流程中。ChatGPT的普及程度在不同國(guó)家和地區(qū)存在顯著差異。
值得注意的是，印度在ChatGPT的采用率上遙遙領(lǐng)先，受訪的工作場(chǎng)所中有高達(dá)92%表示正在使用該工具。相比之下，美國(guó)的情況則略顯不同。盡管美國(guó)的ChatGPT采用率從2023年的68%增長(zhǎng)至2024年的72%，但仍低于全球平均水平。不過(guò)，美國(guó)員工使用ChatGPT的頻率和時(shí)間卻顯著增加，42.6%的員工報(bào)告稱他們的使用頻率變得更高。美國(guó)員工個(gè)人對(duì)ChatGPT的接受度也從2023年的17%上升到2024年的28.3%。
與此同時(shí)，DeskTime的研究還發(fā)現(xiàn)，盡管2024年美國(guó)有75%的辦公室使用了包括ChatGPT在內(nèi)的AI工具，但這一比例相比上一年度的76%略有下降。這一數(shù)據(jù)表明，盡管AI工具在職場(chǎng)中的普及程度很高，但其增長(zhǎng)趨勢(shì)并非一成不變。
研究還揭示了AI采用率在不同時(shí)間段內(nèi)的波動(dòng)情況。具體來(lái)說(shuō)，2024年1月，AI工具的使用率降至63%，而到了10月則回升至81%。這種波動(dòng)可能與多種因素有關(guān)，包括季節(jié)性工作趨勢(shì)、公司政策的變化以及員工對(duì)自動(dòng)化技術(shù)的態(tài)度調(diào)整等。
