華為近日通過其終端客戶服務(wù)公眾號，推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——手語視頻服務(wù)，旨在為聽障用戶提供更加便捷的無障礙溝通體驗(yàn)。該服務(wù)通過視頻形式，實(shí)現(xiàn)手語實(shí)時(shí)交流，幫助聽障用戶輕松獲取所需支持。
華為手語客服團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品認(rèn)證，能夠根據(jù)用戶的具體需求，提供一對一的定制化服務(wù)。服務(wù)過程中，客服人員將運(yùn)用國家通用手語及自然手語，確保溝通順暢無阻。
華為還公布了手語客服的詳細(xì)聯(lián)系方法，用戶只需通過“我的華為”App，依次點(diǎn)擊服務(wù)頁面、快捷服務(wù)-更多、咨詢-手語客服，即可輕松接入服務(wù)。
值得注意的是，華為手語客服的服務(wù)時(shí)間為國家法定工作日的上午9:00至12:30，以及下午13:30至18:00。
