谷歌近期為其Pixel系列手機(jī)和平板電腦推出了全新的Pixel Preferred Care保修計劃，這一舉措標(biāo)志著谷歌在售后服務(wù)方面的一次重要擴(kuò)展。Pixel Preferred Care保修計劃的整體規(guī)格與蘋果的Apple Care+服務(wù)頗為相似，為用戶提供了長達(dá)兩年的設(shè)備保修服務(wù)。
在此之前，Pixel的類似保修計劃僅限于Fitbit設(shè)備。然而，隨著此次計劃的推出，Pixel 9、Pixel 8、Pixel 7系列手機(jī)，以及Pixel平板和Pixel Watch等Pixel家族的新成員，均被納入了這一保修范疇。這意味著，更多的Pixel用戶可以享受到更為全面和安心的售后服務(wù)。
根據(jù)Pixel Preferred Care的支持頁面，Pixel 7系列及之后發(fā)布的Pixel手機(jī)均可參與這一兩年保修計劃。不過，不同設(shè)備的保修費用存在一定差異。例如，Pixel Fold的費用為279美元，而Pixel 9 Pro和Pixel 8 Pro的費用則為249美元。對于Pixel 9和Pixel 8，用戶需要支付159美元的保修費用。對于較為經(jīng)濟(jì)實惠的Pixel 8a，保修費用為109美元。至于Pixel 7a和Pixel平板，用戶僅需支付99美元即可享受這一服務(wù)。
除了推出新的保修計劃外，谷歌還宣布與保險供應(yīng)商Asurion建立合作關(guān)系。自2025年2月24日起，所有新出貨的Pixel設(shè)備將由Asurion提供服務(wù)合同。而對于此前出貨的設(shè)備，谷歌將繼續(xù)與其之前的合作伙伴Assurant合作。盡管支持頁面并未詳細(xì)說明此次變更的具體條款，但這一調(diào)整有望為Pixel用戶帶來全新的保修體驗。
在智能手機(jī)等高科技產(chǎn)品價格不斷攀升的當(dāng)下，增值保修服務(wù)已成為消費者在購買電子產(chǎn)品時的重要考量。Pixel Preferred Care保修計劃的推出，無疑為用戶提供了應(yīng)對意外損壞、故障以及其他不可預(yù)見問題的有力保障。這一舉措不僅提升了用戶的購買信心，也進(jìn)一步鞏固了谷歌在售后服務(wù)方面的競爭力。
