特斯拉中國(guó)近日宣布了兩項(xiàng)重大車輛召回計(jì)劃，并已向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局完成備案。此次召回行動(dòng)即刻生效，涉及的車型及數(shù)量頗為可觀。
首先，特斯拉將召回在2023年7月16日至2024年12月14日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口Model S、Model X以及國(guó)產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車，總計(jì)達(dá)335,716輛。這些車輛存在一個(gè)潛在問(wèn)題：在上電過(guò)程中，反向電流有可能對(duì)行車電腦主板上的電源組件造成損害，進(jìn)而引發(fā)后視攝像頭功能異常。這一問(wèn)題可能導(dǎo)致倒車影像無(wú)法正常顯示，對(duì)駕駛員在倒車時(shí)的視野構(gòu)成障礙，從而增加了碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在明顯的安全隱患。
緊接著，特斯拉還將召回2022年1月3日至2023年9月23日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車，數(shù)量更為龐大，達(dá)到了871,087輛。這批車輛的問(wèn)題出在電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的軟件上，可能會(huì)意外觸發(fā)轉(zhuǎn)向助力受限的情況，進(jìn)而導(dǎo)致電子助力轉(zhuǎn)向功能完全失效。這一缺陷同樣對(duì)行車安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
特斯拉方面表示，將針對(duì)上述兩個(gè)問(wèn)題，分別為受影響的車主提供免費(fèi)的維修服務(wù)。對(duì)于第一種情況，特斯拉將檢查并更換受損的電源組件，以確保后視攝像頭能夠正常工作。而對(duì)于第二種情況，特斯拉將升級(jí)電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的軟件，以消除潛在的故障風(fēng)險(xiǎn)。
特斯拉強(qiáng)調(diào)，公司始終將用戶的安全放在首位，此次召回行動(dòng)是出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶安全的負(fù)責(zé)態(tài)度。特斯拉將積極與車主溝通，確保召回計(jì)劃的順利實(shí)施，并盡快解決相關(guān)問(wèn)題，以恢復(fù)車主對(duì)產(chǎn)品的信任。
